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门诊突发应急事件处理流程,医院突发应急事件处理流程

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门诊突发应急事件处理流程

门诊突发应急事件处理流程

门诊突发应急事件处理流程

门诊突发事件应急处理流程主讲人:刘国珍主要内容突发事件的概述门诊可能发生的突发事件常见突发事件的处理,既如何应对?一、什么是突发事件?所谓突发事件,就是指在事先没有通知、预兆的情况下,突然发生的,有一定的破坏力,一定的影响力的事件,具有不确定性。根据《国家突发公共事件总体应急预案》突发公共事件——指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。突发事件的特点n不能抗拒性:无法避免或难以避免自然界:车祸,火灾,地震他人的行为:医务人员诊疗行为、病人及家属的行为语言沟通、误服安眠药、鼠药等中毒严重者。n本人的生理障碍、病情(心脏意外事件、电解质紊乱、跌倒综合征、感觉异常、协调功能异常、药物)n未能发现的不良心理因素(意识不清醒、冲动状态、精神病理作用:精神刺激)难以预见性:无法预见缺乏预见性所以要引起注意尽到注意义务!二、门诊部可能发生哪些突发事件?意外跌倒、烫伤、自杀、患者走失、失窃病情突然变化:猝死、过敏性休克、输液反应、低血糖、锐器伤等停电、停水、泛水、火灾检验科:标本错误、破裂、溶血等等三、门诊常见突发事件应急预案(一)突发跌倒应急预案:1、立即奔赴现场,守护患者身边,同时呼喊身边工作人员通知就近诊室医生。2、安抚患者,稳定患者及家属情绪。3、对患者情况做出初步判断:如测量脉搏、呼吸,判断患者意识等;评估跌倒的相关因素。4、协助医生进行检查,对病人伤情进行评估(禁止没有评估就去搀扶),根据情况遵医嘱进行正确处理。▲预防跌倒的措施1.保持各诊区设施完好,每天检查候诊椅、轮椅、平车等设施的安全性能,杜绝安全隐患。2.各诊区环境光线充足,地面平坦干燥,特殊情况有防滑警示牌。3.告之卫生员拖地不能过湿,如遇雨天地面潮湿时,出入口摆放“小心滑倒”的温馨提示,并督促卫生员及时将地面积水清理干净。4.加强巡视,识别高危跌倒的患者并予以重点防范,增强患者及家属的防范意识(如在留观室的病床床头插标识牌)。5.对于行动不便的患者(如麻醉术后)给予搀扶、主动提供轮椅平车,督促系好安全带。(二)、突发猝死防范措施和处理1、定时巡视患者,掌握病情,及早发现病情变化,尽快采取抢救措施。2、熟练掌握心肺复苏流程,常用急救仪器性能.使用方法及注意事项。发现患者在走廊或厕所卒死,应迅速作出准确判断,第一发现者不要离开患者,应立即就地抢救(胸外心脏按压、人工呼吸)。同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员3、增援人员到达后,立即根据患者情况,配合医生采取各项抢救措施。(及时将患者搬至病床上,搬运过程中不可间断抢救)。4、抢救中应注意心.肺.脑复苏,开放静脉通路,必要时开放两条静脉通路。5、在抢救中,应注意随时清理环境,合理安排呼吸机.除颤仪.急救车等各种仪器的摆放位置,腾出空间,利于抢救。6、参加抢救的各位人员应注意密切配合,有条不紊,严格查对,及时做好各项记录,并认真做好与家属的沟通.安慰等心理护理工作。7、据实.准确地记录抢救过程(在抢救结束后6小时内)。8、无条件实施高级复苏的门诊部往往会打120转送至综合医院。另外还有:输液反应、过敏性休克、低血糖、空气栓塞、职业暴露等医务部已单独培训。(三)突然停水停电的防范处理1、突然停水时,及时与行政主管(苗苗)和业余电工(谷师傅)联系,汇报停水情况,查询原因,及时维修。2、加强巡视患者,随时解决患者饮水及用水需求。3、突然停电时,各地方的备用应急灯会马上启动,假如正在手术时要做好顾客安慰,启用手术间的备用大头电筒,立即报告护士长或院长,必要时通知谷师傅马上到现场,查明原因,做好应急处理。4、预防措施:平时要有一定的用水储备,手术间的应急电筒要每日检查电量,手电筒放在固定顺手的地方,以防突发停电时能及时拿到启用(验收必备)(四)、火灾的应急处理程序1、一旦发生火情,立即赶赴现场,根据火情大小判断是否拨打119报警,呼叫周围人员分别组织灭火,同时立即报告院办和后勤科。2、根据火势,使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。3、关好邻近房间的门窗,以减慢火势扩散速度。4、安抚及稳定病人、家属情绪、切记慌乱、相互拥挤,堵塞消防通道。5、尽可能切断电源、怀疑电起火时,应立即切断电源总开关。撤出易燃易爆物品,并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。6、组织患者撤离时,不要乘坐电梯,就近原则走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻,尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。(五)、泛水1.泛水多为水管暴裂或下水道不通导致。2.一旦发生泛水情况应立即关闭水源总开关(,疏通排水系统。3.当班人员或护士长立即通知业余电工维修谷师傅,及时组织人员清除积水。


  • 编号:1701026487
  • 分类:其他PPT
  • 软件: wps,office Excel
  • 大小:15页
  • 格式:xlsx
  • 风格:其他
  • PPT页数:203304 KB
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