一体化仓储配送服务协议：仓配结合解决方案

('仓配一体服务合同甲方（客户）：乙方（）：合同编号：第1页，共14页甲方：地址：乙方：地址：依照《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互惠的原则，在协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供仓储及运输服务相关事宜达成如下协议，以资共同信守。第一条服务类型1.1运输服务1.1.1乙方按照甲方运输订单要求，将甲方的货物运输到指定地点。乙方提供的运输服务内容包括：实物运输和温度管理。1.1.2运输附加服务：甲方需要乙方提供运输附加服务的，经双方协商确认，甲方按照附件一的《运输附加服务价格表》承担相应费用。如甲方在乙方运输过程中提出双方前期未约定的其他附加服务，乙方有权根据实际运输情况确定是否接受，乙方同意提供相关附加服务的，双方就服务内容、价格等进行确认后，乙方按甲方要求提供相应附加服务并进行补充载明。1.2仓储服务第2页，共14页1.2.1乙方为甲方提供仓储服务，仓储服务内容包括但不限于货物的出入仓、装卸、分拣、包装、运输标签打印张贴、盘点、货品存储等服务，乙方根据甲方选择的服务项进行收费。二、服务内容及标准2.1货物入库及标准2.1.1入库预约：甲方应在货物入库乙方仓库前24小时通过乙方系统或邮件向乙方发送《入库订单》（按乙方系统入库模板填写），将所存货物的品名、数量、规格、货物价值、到货时间等信息告知乙方，与乙方进行仓库预约。甲方到货后，乙方指定联系人根据《入库订单》填写的温度要求、数量、品种、规格等信息对入库货物进行清点核对，核对无误后开具《入库单》，并邮件发送甲方确认。如甲方不能按照《入库订单》预约的时间到货，甲方应提前与乙方联系进行协调，乙方视实际工作任务情况另行确定入库时间。2.1.2入库标准：甲方需在签署本合同时向乙方提供相应储存货物的入库标准，包括但不限于外包装、产品温度、品名、规格、数量、保质期等内容，并提供仓储物所需附加服务的操作标准。乙方根据甲方提供的标准进行收货入库。如甲方未提供标准，则乙方有权按自有标准权衡商品是否合格并作出相应处理，如乙方认为乙方提供的存储货物不符合乙方入库标准，乙方可拒绝收货，与甲方协商解决。2.1.3乙方只对《入库订单》载明的收货入库的货物数量负责，不对货物本身的品质、理化性质、性能等自然属性负责，甲方对此无异议。如实际到货数量与甲方《入库订单》数量不符或货物有异常现象，乙方有权拒绝入库，同时通过邮件、短信等方式通知甲方联系人。如甲方确认根据实际到货数量进行入库，乙方最终以实际入库货物数量为标准出具《入库单》，乙方不对原《入库订单》内容负责。乙方应在《入库单》中载明甲方要求的附加服务及要求，并明确具体费用。《入库单》应发送电子版给甲方。2.2货物出库及标准2.2.1出库预约：甲方需在货物出库前24小时通过乙方系统或邮件向乙方发送《出库订单》，将出库货物的品名、数量、规格、收货人地址电话、货物价值、出库时间等信息告知乙方，与乙方进行出库预约。乙方收到甲方的《出库订单》后，根据实际订单安排确认是否可以按甲方要求的时间出库。2.2.2出库流程：乙方根据甲方提供的《出库订单》明细对货物进行出库操作，货品交接完成之后须由运输交接人确认签字。《出库订单》一式两份，签字后运输交接人及乙方各留存一份，第3页，共14页并发送电子版给甲方。2.3退货：因货物本身质量问题等非乙方原因造成的退货，甲方应通过乙方系统或邮件向乙方发送《退货订单》。《退货订单》内容包括：客户名称、订单号、收货方地址、收货人、电话、品名、规格、单位、数量、退货时温度、退货原因等信息。乙方根据甲方提供的《退货订单》进行收货和处理，具体处理方式按照本合同第4.2.4条处理。退回到仓库的不良品，乙方将根据自有《不良品管理规程》进行处理，甲方若有特殊需求请提前告知。2.4盘点：乙方每月对甲方存储货物进行盘点，并向甲方邮件发送一份截止上月底最后一天的《货物盘点明细表》（以下简称“《明细表》”）。如货物有异常，甲方需向乙方及时提出，双方核对确认。甲方自收到《明细表》之日起3日内未提出异议的，则视为甲方认同确认《明细表》内容，甲方应签署《明细表》并扫描给乙方。若甲方要求增加盘点次数，乙方可按甲方要求进行有偿盘点，具体费用由双方协商。2.5运输服务流程2.5.1货物发运要求乙方按照甲方《出库订单》要求将货物分拣出库之后，起运前双方须通过邮件形式确认当批次货物的发货通知、运输司机的联系方式并共同确认该批次货物的毛重，乙方填写双方确认的货物毛重后打印《货物运输单》，《货物运输单》随货物一同起运。甲方委托运输的物品包装需符合运输标准，对于包装不符合运输标准的物品，乙方有权告知甲方加固包装。如甲方委托乙方重新进行包装，则甲方需支付乙方由此产生的包装费用；如甲方不同意加固包装，乙方有权拒绝发运。2.5.2货物的签收（1）收货人签收：乙方将货物送达甲方指定收货地点后，与甲方指定收货人共同进行验收，验收要素为货物的温度、外包装及数量，验收完毕收货人应签署《货物运输单》的收货联，视为乙方已交付货物并履行完当次运输服务。凡外观完好的货物，视为内部完好无损，包装内部商品品质由甲方自行验收并承担相应责任。乙方需将收货人签署的《货物运输单》及时发送给甲方。（2）无人签收：根据双方协商一致，甲方同意不指定专人对运输货物进行签收，乙方将甲方货运运送至甲方指定地点即视为完成交付及当次运输服务。甲方应及时对货物进行收取，如因甲方未及时取货造成货物损坏、灭失的，乙方不承担任何责任。2.5.3运输信息变更第4页，共14页（1）货物起运前，如甲方临时增加或变更卸货点、配送时间等信息，需与乙方提前以邮件等书面形式确认，经乙方确认变更后，双方应通过邮件对变更后的运输费用进行确认，并对《货物运输单》内容进行相应变更。（2）货物运输途中，如甲方临时增加或变更卸货点、配送时间等信息，需由发货人及时与乙方联系，乙方确认同意变更且双方就甲方额外需承担的费用达成一致后进行相应调整。三、甲方的权利与义务3.1仓储模块3.1.1对于甲方存储在乙方仓库的货物，未经甲方同意，乙方不得向其他方透露其货物信息。3.1.2若因乙方过错导致存储货物出现变质等情况，甲方享有在第一时间知悉实际情况的权利，同时根据产品原价值（甲方应提供产品价值证明相关资料）向乙方进行索赔。3.1.3甲方对货物来源的合法渠道负责，保证对货物享有所有权或独立处分权，不侵犯任何第三方的知识产权，并独立承担因货物的权属、质量、功能、品牌、交易纠纷等引起的法律责任和全部损失，以避免乙方遭受牵连和损失。因甲方对货物不享有所有权或独立处分权或侵犯第三方知识产权的，乙方不承担任何责任。甲方保证所储存的货物及包装符合国家或有关部门规定的质量标准，或符合相关企业或行业标准，甲方应提供相关生产、经营资质文件和产品合格证明，进口产品需提供报关文件及出入境检验检疫文件等全部必备资质文件，如因甲方货物质量有瑕疵、以次充好、以假充真或资质文件不齐全等原因导致乙方受到相关部门的处罚，甲方应承担全部责任。3.1.4甲方需保证提供给乙方的资质证明材料的合法性与真实性，因故意造假或隐瞒资质证明材料的真实性，或资质证明材料不合格导致货物无法及时入仓，由此造成的损失由甲方承担，乙方不承担任何责任。3.1.5甲方需向乙方提供货物的资料，并说明货物的内容、特性、存储要求；如货物性质为易变质的或具有一定危险性的，还需提供详细的储存说明资料（含注意事项），因货物或包装的原因发生危险或造成损害的，由甲方独自承担责任。如甲方未提供货物的资料，则乙方有权对货物按自有标准做相应处理。甲方入库的仓储物不符合储存条件，包括但不限于包装破损、沾染异物、性质不明等问题而无法入库的，乙方应及时通知甲方妥善处理，由此造成的损失由甲方承担；甲乙双方的约定仓储损耗率为【/】%，损耗率以下的（不含本数），乙方不承担赔偿责任。第5页，共14页3.1.6甲方货物首次入库，甲方应在货物存放到乙方仓库之前24小时将所存货物的品名、数量、规格、温区等信息通过邮件等书面方式告知乙方。3.2运输模块3.2.1甲方有权查询货物的派送及签收信息，并有权对乙方服务质量进行监督和考核。3.2.2甲方在货物送达收货人之前，有权按照本合同约定方式变更配送信息。3.2.3甲方保证不得发运国家禁止的危险品、禁运品（如爆炸、易燃、自燃、易腐蚀性物品等）。如甲方货物属国家禁运物品，乙方有权拒运；如因甲方未如实告知乙方运输货物属于国家禁运物品而引起的法律责任、经济损失等后果，由甲方自行承担，给乙方造成损失的，由甲方全额赔偿。3.2.4甲方应保证交付乙方配送的货物与《货物运输单》内容相符，与甲方提供的随货单据（包括但不限于检验检疫单、进口货品相关资料等当批次货物需配备的全部文件）的数据信息一致，并附相应的销售文件（如卫检证等），随货文件清晰齐全。甲方应保证托运货物质量应符合相关质量标准，货物及包装完好无损，箱体干净，外箱标识清楚。3.2.5甲方应对上述证明文件的真实性、合法性、完整性及准确性负责。如因无正式文件、文件不齐或文件造假等问题所产生的一切责任由甲方承担，给乙方造成损失的，由甲方全额赔偿。3.2.6如货物不能如约到达或收货环节出现异常情况，例如货损、收方拒收、延时收货等，乙方及时通知甲方，甲方应在接到乙方电话、短信、邮件30分钟内协助解决，非因乙方原因造成的超时等待费、压车费等异常费用由甲方承担。如有因甲方或收货人原因出现货物运回并暂存乙方仓库的情况，甲方应承担返运回仓库的运费，并按乙方货物保管附加服务收费标准进行收费，其他异常费用由甲乙双方另行约定。3.2.7承运过程中，甲方货物因工商、税务等手续不全等问题引起的争议与乙方无关，由甲方承担相关责任，由此给乙方造成的问题由甲方解决，给乙方造成损失的，由甲方全额赔偿。3.2.8乙方的承运车辆在规定时间段内到达甲方卸货地点，若由于甲方原因造成的乙方车辆无法在约定时间内卸货的，甲方应当赔偿乙方损失。3.2.9由于甲方原因导致客户拒收全部或部分货物的，乙方通知甲方后，如甲方在乙方通知后30分钟内未能完成解决的，乙方将货物带回，甲方需在2小时内联系收货方并协助乙方完成货物第6页，共14页的二次配送，由此产生的费用（包括但不限于二次配送费、制冷费等）由甲方承担。如甲方逾期未处理，则视为甲方默认收货人退单，乙方将按4.2.4条款方式处理。3.2.10甲方应按照本合同第5.2条约定每月按时支付服务费用。四、乙方的权利与义务4.1仓储模块4.1.1乙方有权拒绝易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等违禁品入库；对于甲方不按照乙方要求提供仓储物明细的，乙方可以拒收入库货物，如因甲方隐瞒货物真实情况或存在其他违约情形造成损失的（含乙方或第三方的损失），由甲方承担全部赔偿责任及法律责任。4.1.2乙方应按甲方提供的入库标准确定的储存条件和存放要求存放货物，并定期进行检查，保证仓库内的环境整洁。乙方如发现货物出现异状，应及时通知甲方处理。如仓储货物危及其他仓储货物的安全和正常存放，情况紧急下乙方可做出必要处置，事后及时通知甲方。4.1.3储存期间，因乙方存放不善造成仓储物毁损、灭失的，在双方的约定仓储损耗率以上的货物损坏，乙方应当承担赔偿责任。因仓储物的性质、包装不符合约定或者超过有效储存期造成仓储物变质、损坏的，乙方不承担损害赔偿责任。4.1.4甲方储存货物临近失效期或有异状，在收到乙方书面通知后的7天内不及时处理的，乙方有权在甲方未提供明确临期预警日期和下架日期的情况下依照乙方的货物临期预警和下架标准对货物进行处理，由其产生的责任甲方自行承担；如因此导致乙方仓库或存储物污染等其他损害的，甲方应当赔偿乙方损失。4.1.5乙方对甲方的产品情况有保密义务，对于甲方产品的具体细节，包括但不限于甲方产品的数量、品种、生产厂家等，不得向第三方随意透露。4.2运输模块4.2.1乙方应保障运输安全及配送货物的安全，发现异常情况须及时通知甲方并采取必要措施尽量避免损失发生或减少损失。4.2.2如配送途中遇有政府有关部门需对货物进行开箱检查的，乙方应请其出具开箱证明或有关手续（如有）并将其原件提供给甲方。第7页，共14页4.2.3乙方应制定针对运输中各类意外事件的应急处理预案，如：交通事故、盗窃、抢劫等事件发生，乙方需要进行如下处理：（1）乙方将立即向有关部门（如公安机关）报告，并根据法律规定与之合作。（2）乙方将在此类事件发生后4小时内通知甲方，以便甲方采取必要的行动。4.2.4非乙方原因造成的货物退回：甲方需要承担因货物退回产生的相关费用，双方就货物退回产生的费用总额达成一致后，乙方将货物运回原仓库或甲方指定收货地点，退回货物按原存储标准由甲方承担存储费及相关费用。如货物运回仓库后超过货物保质期限的，乙方有权按作废件处理，乙方不承担任何赔偿责任。五、服务费用及结算5.1收费标准：仓储、运输及其他运输附加服务收费标准详见附件一《服务价格表》。5.2结算方式：5.2.1乙方在每个结算周期结束后5日内提供上月物流业务费用结算单明细给甲方确认；甲方于每个结算周期结束后10日内把上月物流业务费用确认，并于15日内向乙方支付上个结算周期的服务费用。如甲方逾期支付服务费，则甲方要按运费总额的0.8%每日，向乙方支付违约金。5.2.2若甲方储存商品超过三个月仍不向乙方缴纳服务费用及违约金，乙方有权将甲方所储存的货物折价变卖，所得货款用于抵偿甲方所欠服务费用及违约金及变卖产生的费用。若有余款，由乙方无息保存，并通知甲方取回。若所得货款不足抵偿服务费用及违约金时，乙方保留依法进一步追偿的权利。5.2.3甲方如发生其它项目费用，则按乙方现行公布的收费标准计收。5.2.4乙方向甲方开具合格发票后，不视为甲方已履行相应付款义务，甲方应按本合同要求时间向乙方支付服务费用。5.3乙方银行账户信息：账户名：开户行：收款账号：如果乙方上述银行账户信息有所变更，应提前十(10)个工作日通知甲方。第8页，共14页六、保险及保价6.1如乙方在运输中遭遇交通事故、自然灾害、盗窃、抢劫等各类意外事件，甲方应在接到乙方通知后协助配合乙方处理相关事件，且应配合提供货物价值证明、受损货物的发票等保险公司要求的全部材料以协助乙方向保险公司办理理赔相关事宜。6.2甲方托运货物可以委托乙方代为购买保险，也可自行对托运货物购买保险。货物出险后，甲方自行向保险公司办理理赔，甲方不得向乙方追偿，乙方可以协助甲方提供货物出险证明。6.3甲方有权决定货物运输是否保价。保价为全程保价，保价金额不得超过货物本身的实际价值。6.3.1甲方对货物保价的：由于乙方原因造成甲方货物部分损失的，乙方按托运货物的保价金额和损失的比例赔偿；由于乙方原因造成甲方货物全部损失的，乙方按照托运货物的保价金额赔偿。6.3.2甲方未对货物保价的：由于乙方以下原因造成甲方货物损失的，乙方根据损失情况在国家规定的限额内进行理赔。（1）出现交通事故，乙方被认定全责或主要责任的；（2）由于乙方装卸货物方式不当造成货物部分损坏或全部损坏的；（3）由于乙方过错未按照货物的温度要求进行运输导致货物部分或全部损坏的。七、保密7.1保密除本条第2款约定情形外，双方应对在本合同签订、履行过程中知晓或取得的任何无法自公开渠道获得的口头或书面资料保密，一方雇用的人员或机构对任何保密信息的披露均应被视为对该方对该等保密信息的披露。7.2例外情形下列情形下，一方可披露保密信息：（1）经对方书面同意；（2）应任何有关管辖权的法律要求；（3）应任何法院、政府机构或证券交易所的要求；（4）非己方过错，信息已为公众所知；第9页，共14页（5）向己方法律顾问等专业顾问披露；（6）己方并购、收购或类似交易中披露相关内容。7.3保密期限本保密条款自本合同履行完毕后2年内继续有效。八、不可抗力8.1不可抗力影响本合同的履行或使本合同不能履行的情形下，遭受不可抗力一方应立即通知对方，并应在不可抗力发生后15天内提供不可抗力的详情以及证明本合同不能履行、需延期履行或只能部分履行的有效证明文件。遭受不可抗力一方应采取合理的措施，以减少不可抗力带来的影响。8.2上款所称“不可抗力”指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害，包括但不限于洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴，以及社会事件，包括但不限于基础电信运营商网络出现严重电力或网络故障，以及战争、动乱、政府行为、国家政策的突然变动和罢工。九、合同有效期、解除和终止9.1本合同有效期限自2021年04月01日起至2022年03月31日止。9.2本合同期限届满后，双方若未能就续约事宜达成一致，本合同终止；若双方就续约事宜达成一致，双方应重新签订仓配一体服务合同。9.3若一方需提前终止本合同，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致同意可提前终止本合同，双方签订终止协议。9.4有下列情形之一，乙方有权选择提前解除本合同，并要求甲方承担全部法律责任并赔偿乙方全部经济损失：9.4.1甲方违反本合同规定的任何保证或义务。9.4.2甲方无法定事由拖欠乙方全部或部分结算费用超过15个自然日。9.4.3甲方通过乙方提供的承运车辆运送有毒和易燃易爆或违反法律法规的物品，未如实告知或故意掩盖货物性质的。第10页，共14页9.5乙方违反本合同规定的任何保证或义务，甲方有权解除本合同。9.6如甲乙任一方提交破产申请，或甲乙任一方被法院裁定受理破产申请，对方可以书面通知破产方后立即终止本合同。9.7除本合同明确约定的解除及终止情形及《中华人民共和国民法典》明确规定合同终止的情形外，任何单方面终止本合同皆视为违约。违约方应向守约方赔偿因本合同提前终止而遭受的全部经济损失。十、适用法律与争议解决10.1适用法律本合同的成立、解释、履行、修订和终止以及争议解决应适用中国法律。10.2争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当友好协商解决，如果争议于协商开始后30日内未能解决，双方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他约定11.1本合同未尽事宜，双方应签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议未约定的，以本合同相关约定为准；补充协议与本合同约定不一致的，以补充协议相关约定为准。11.2本合同中的标题只供参考，不影响对本合同的解释。11.3本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲乙双方经协商一致，可根据实际情况对本合同附件内容单独进行变更。11.4本合同一式_贰__份，甲乙双方各执_壹_份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，每份具有同等法律效力。第11页，共14页甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：签订日期：年月日签订日期：年月日第12页，共14页附件一：服务价格表仓储价格表收费项目服务项目计费标准备注标准单位仓储费常温库元/托/天恒温库元/托/天冷藏库元/托/天冷冻库元/托/天进仓费常温&恒温元/吨冷藏&冷冻元/吨操作费分拣费元/箱拆零费元/件装卸费元/吨贴标费元/张越库越库费元/吨分拣费元/箱元/件备注：仓储服务报价包含国家规定的6%增值税服务发票，若国家税率调整，则按国家标准执行第13页，共14页运输产品价格表始发地目的地重量区间单价（元/吨）············备注：运输及附加服务报价包含国家规定的9%增值税发票，若国家税率调整，则按国家标准执行第14页，共14页',)