智慧园区-高新科技园区应急指挥综合调度系统解决方案

('智慧园区高新科技园区应急指挥综合调度系统解决方案设计单位：建设单位：编制日期：目录第一章项目概述....................................................................................61.1.应用背景.......................................................................................61.2.应用现状.......................................................................................71.2.1.系统孤岛....................................................................................71.2.2.技术落后....................................................................................71.2.3.互联互通缺乏..............................................................................81.2.4.调度功能简单..............................................................................81.3.发展趋势.......................................................................................8第二章整体方案..................................................................................112.1.项目需求.....................................................................................112.2.需求分析.....................................................................................122.3.建设原则.....................................................................................122.3.1.可靠性原则...............................................................................122.3.2.先进性原则...............................................................................132.3.3.开放性原则...............................................................................132.3.4.经济性原则...............................................................................132.3.5.以业务和数据为核心..................................................................132.3.6.统一标准..................................................................................142.3.7.整合资源..................................................................................142.3.8.安全、稳定性原则......................................................................142.4.规划设计.....................................................................................142.4.1.方案拓扑图...............................................................................152.4.2.组网说明..................................................................................152.5.核心功能.....................................................................................172.5.1.一套平台实现多个子系统融合......................................................172.5.2.多网络、一体化融合通信解决方案...............................................172.5.3.集群对讲通信应用得到扩展.........................................................172.5.4.音视频联动调度.........................................................................172.5.5.提供多种备份策略，提高系统可靠性............................................182.5.6.依据应急预案，快速触发相关责任人电话......................................192.5.7.支持基于IP网络的集中录音........................................................192.5.8.提供定制化的开发接口和服务......................................................192.6.组网架构.....................................................................................202.6.1.核心平台..................................................................................202.6.2.中心平台..................................................................................21第三章系统融合方案............................................................................233.1.三警合一接处警平台.....................................................................233.1.1.总体要求..................................................................................233.1.2.系统要求..................................................................................253.2.融合监控视频监控系统..................................................................283.2.1.组网模式..................................................................................283.2.2.核心功能..................................................................................293.3.融合城市应急内部语音通信网络......................................................313.3.1.组网模式..................................................................................313.3.2.核心功能..................................................................................323.4.融合GIS系统...............................................................................323.4.1.系统概述..................................................................................333.4.2.系统要求..................................................................................333.4.3.核心功能..................................................................................343.5.融合对讲系统...............................................................................363.5.1.组网模式..................................................................................363.5.2.核心功能..................................................................................373.6.融合3G单兵应急通信车...............................................................383.6.1.组网模式..................................................................................383.6.2.核心功能..................................................................................39第四章应用模式..................................................................................404.1.视频调度应用模式.........................................................................404.1.1.多媒体平台实现音视频联动调度...................................................404.1.2.视频监控实现音视频联动调度......................................................404.1.3.多媒体平台调度移动单兵系统......................................................414.2.语音调度应用模式.........................................................................414.2.1.图像化定义各部门成员...............................................................414.2.2.一键调度指定人员......................................................................424.2.3.一键发起多方会议......................................................................424.2.4.终端发起小组会议......................................................................434.2.5.召开内部定期会议......................................................................434.2.6.其他语音调度功能......................................................................434.3.集群对讲调度应用模式..................................................................444.3.1.一键调度指定对讲系统...............................................................444.3.2.有线无线融合对讲通信...............................................................444.3.3.外线调度对讲系统......................................................................44第五章核心服务器要求........................................................................455.1.多媒体调度机...............................................................................455.1.1.核心功能要求............................................................................455.1.2.硬件参数要求............................................................................465.2.专用触摸屏调度台.........................................................................475.2.1.核心功能要求............................................................................475.2.2.硬件参数要求............................................................................485.3.录音服务器..................................................................................495.3.1.核心功能要求............................................................................495.3.2.硬件参数要求............................................................................515.4.视频媒体服务器............................................................................525.4.1.核心功能要求............................................................................535.4.2.硬件参数要求............................................................................54第六章网关要求..................................................................................556.1.集群接入网关...............................................................................556.1.1.核心功能要求............................................................................556.1.2.硬件参数要求............................................................................576.2.广播网关（可选）.........................................................................576.2.1.核心功能要求............................................................................586.2.2.硬件参数要求............................................................................596.3.无线中继接入网关（可选）............................................................606.3.1.核心功能要求............................................................................616.3.2.硬件参数要求............................................................................626.4.模块化网关..................................................................................636.4.1.核心功能要求............................................................................646.4.2.硬件参数要求............................................................................65第七章调度终端要求............................................................................667.1.调度电话.....................................................................................667.1.1.核心功能要求............................................................................667.1.2.硬件参数要求............................................................................68第八章参考设备列表............................................................................70第一章项目概述城市信息化建设突飞猛进，各级政府部门在处理城市内发生的突发事件上颇有建树，但是也存在一些不足，特别是在应急指挥调度技术相对滞后。如调度手段太多，各种调度手段之间存在通信屏障，无法实现统一的指挥调度，无法实现分级调度和协调各种现有应急平台，所以城市需要一个统一的市级应急指挥调度平台。城市应急指挥调度平台面向以多媒体通信技术为手段，解决各种应急通信手段“无缝通信”的问题；以软交换技术为基础，解决市政指挥调度平台“智能化调度”的问题。一.1.应用背景自建国以来，我国应急管理体制应对的危机范围逐渐扩大，其覆盖面从以自然灾害为主逐渐扩大到覆盖自然灾害、重大疫情、生产事故和社会危机四个方面。应对危机的方式从被动的“撞击-反应”式危机处置逐渐演变为从前期预防到后期评估的危机全过程管理。危机管理体制从专门部门应对单一灾害过渡到综合协调的危机管理，从议事协调机构和联席会议制度的协调过渡到政府专门办事机构的协调。在政府行政管理机构不做大的调整的情况下，一个依托于政府办公厅（室）的应急办发挥枢纽作用，协调若干个议事协调机构和联席会议制度的危机管理的新体制初步确立。但在实际运行中，由于应急指挥系统技术落后，且各应急系统相互独立，极大的制约了政府部门新制定的危机处理机制的实施效果，总的来说近年来各级政府的应急指挥系统主要存在一些问题：一.2.应用现状一.2.1.系统孤岛随着信息技术的不断发展，政府部门使用的新旧通信系统也日趋多样化，特别是各级政府机关、各专业应急部门使用通信终端更是各不相同。有基于传统电路交换技术的PBX系统、程控调度系统，基于TETRA技术的150M、350M、800M、UHF、VHF等的集群对讲系统，卫星电话等等。由于技术的限制，一直以来各种通信系统均独立工作，无法和其他通信系统实现无缝的互联互通。因此各级指挥人员如果需要实现对各部门人员的指挥调度工作，需要在指挥室配置各种各样的调度终端，如果需要调度某个部门或人员，必须选用对应的调度设备才能实现，为指挥人员的调度指挥工作带来了极大的不便，严重制约了政府部门应对突发事件的能力和效率。一.2.2.技术落后目前各级政府部门采用的指挥调度系统依然采用基于传统电路交换技术和常规对讲技术。只能进行本部门、本地化部署，无法实现分布式部署和远程的指挥调度，更无法实现各部门之间的协同调度和统一指挥的要求。一.2.3.互联互通缺乏目前各级政府职能部门各自部署了本部门的应急指挥平台，如公安部门的接处警系统、消防部门的119指挥调度系统、医疗部门的120救援调度系统等。但是各职能部门的指挥调度系统还无法实现互联互通和统一的指挥调度，做不到部门和部门之间的统一调度和协同工作。一.2.4.调度功能简单政府部门目前使用的指挥调度系统功能及其简单，只能实现简单的拨号呼叫、对讲呼叫、强插、强拆等基本功能。已经不能满足现阶段对城市应急指挥调度的新的应用需求，如视频联动调度，GIS地理信息系统联动调度，应急业务系统联动调度等。综上所述，政府部门应急指挥的各项工作在短期能迅速走上正轨是值得肯定的，其指挥调度水平的确定还需进一步摸索和调整。但由于上述问题的存在，现阶段的指挥调度通信系统已经无法满足政府部门对城市应急指挥调度的需求。一.3.发展趋势应急指挥系统建设状况集中反映了各级政府的危机管理水平，同时也反映了区域内的信息化水平。但我国现在的应急指挥系统研究、开发和建设，基本上是面向某种特定应急事件应用的。而目前突发事件的类型日趋复杂、关联部门更多，因此城市应急指挥调度系统也越来越向多系统、多业务、多部门整合的方向发展。特别是全球重大突发事件发生的频率和危害性显著增加，并对国际社会产生了严重影响。越是发达的国家，政府应急管理体制的建设抓得越早，系统更加完善。“9·11”事件后，许多国家认识到，原有的防灾行政体系已不适应新型危机的各种挑战。为此，各国政府纷纷采取行动，着手提高应急管理的能力。各国应急管理发展总体态势有以下几个特点：由单项应急向综合应急管理转变；由单纯应急向危机全过程管理转变；由应急处置向加强预防转变。同时，政府、企业、社团组织和个人在危机全过程管理中都有明确的责任。在进行新的资源整合和体制整合中，最关键的是完善政府应急调度系统的建设。综上所述，对各级政府部门应急指挥系统来说，将以多媒体技术的整合为手段、各部门/各系统的协同作战为目标。公共突发事件的应急处置实际上是政府由常态转为非常态下的工作，所依赖的资源主要还是电子政务已有的基础网络和应用系统，只是采用多种技术手段，将应用系统延伸，提高各种政务资源指挥调度的效率，同时按应急预案和辅助决策分析模型为领导提供辅助决策。应急指挥系统的核心宗旨就是争取在最短的时间调动多个部门、单位相互协调、共同实施，有效解决突发公共事件。这就需要各种信息与资源的整合，只有信息与资源整合了，各部门、单位之间才能协同。然而各专项部门的信息系统和各类资源目前没有统一的技术标准和组织标准，各种信息与资源无法进行整合，因此我们的应急指挥系统首要解决的问题就是“整合”，通过多媒体调度平台有效的整合视频监控系统、GIS地理信息系统、应急通信车系统、数据库系统、接处警系统、应急预案系统等各种专业的应急通信系统，由一个多媒体调度平台来实现统一的指挥调度和信息的调用。第二章整体方案二.1.项目需求整体方案需对高新科技园区内发生的各种公共事件进行应急处置，提供一体化综合应急调度平台。当园区出现应急事件时，平台能够提供快速响应，并触发相应的应急预案流程。项目中支持功能如下：(1)提供接处警系统（支持三警合一）；(2)短信子系统(3)系统包含警用地理信息子系统；(4)接处警全过程平台录音；(5)有线、无线调度系统；(6)专家预案系统；(7)接口子系统（提供对接交通、天网、人口信息、重点场所、出租车管理等系统）；(8)数据库子系统；二.2.需求分析根据项目的需求情况，使用（MultimediaDispatchingSystem）多媒体调度系统，系统可以满足用户对城市应急指挥调度平台提出的各项要求，并且本套系统可以支持多媒体业务融合，支持在应急场景下对多种不同通信网络下的终端调度，融合调度多种制式的通信终端，打破信息孤岛；平台不仅能够提供语音平台解决，还可以提供视频能力接入，实现音视频联动调度，调度过程更加直观，大大提高调度效率。二.3.建设原则本项目以多媒体通信技术为桥梁，解决各种应急通信手段“无缝通信”的问题；以软交换技术为手段，解决市政指挥中心“智能化调度”的问题；以宽带集群技术为基础，解决语音、视频、数据‘无线调度’的问题，有效提升市政府应急指挥调度的能力。应急指挥调度平台作为政府部门应对突发事件的运行实体，其建设必须遵循市信息化建设“统筹规划、资源共享、注重实效、创新机制、保障安全、集约发展”的基本原则。同时，系统的建设要结合市应急指挥的业务特点，并遵循以下几个原则。二.3.1.可靠性原则系统的安全可靠运行是整个系统建设的基础。为了确保整个系统能够稳定工作，本系统选用的采用的技术应是先进、可靠和成熟的技术。二.3.2.先进性原则系统中采用的设计方法和技术路线应该在本行业中处于领先地位，软件的设计应先进灵活，便于升级以及与其它系统的互联互控，同时人机界面应友好，易于使用和操作，保证最终效果的优异。二.3.3.开放性原则本系统应具有开放性的标准，为了保证各系统的统一性和扩容，同时必须遵循规范的通用接口标准，使全系统的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台之间的相互制约和影响减至最小。二.3.4.经济性原则本项目设备的选择应结合其用途，综合考虑其功能、质量和价格等因素，将本项目构建成一个经济实用、功能强大、质量优良、操作方便、内容丰富的综合系统。二.3.5.以业务和数据为核心业务是主线，只有在充分理解业务的基础上，才能建设更好的信息平台。数据是系统地基础，所有的信息技术都是围绕统一的数据运行的。二.3.6.统一标准软件平台的技术，网格，城市部件和事件的编码以及业务操作的流程及符号显示实行统一标准，实现市级与区级平台之间，市、区分别与所属部门和单位之间互联互通、资源共享。二.3.7.整合资源各相关部门和单位应本着节俭、务实、高效的精神，充分挖掘、整和、利用现有的城市管理资源，对已有人员、设备、信息等进行整合，避免重复建设。二.3.8.安全、稳定性原则系统涉及的很多信息都是需要保密的，需要对信息分类，哪些可以发布和公示，哪些需要保密，做到该公开的公开，该保密的保密；系统作为信息化手段，要具有很高的稳定性，才能保障日常业务处理和应急指挥。二.4.规划设计本系统主要是为进一步建立、健全市突发事件预警和应急保障机制，有效应对各种突发事件、恐怖事件和自然灾害等紧急状况。通过建立起一套统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的预警和应急机制，不断提高反恐处突的通信保障水平。该系统主要是在出现恐怖袭击、突发事件时，按照部门的预设的应急预案处理各种紧急状况，并可在突发事件现场组建前方指挥部，实现现场指挥调度。系统可将有线通信、各种制式的无线集群通信、公共电话网络、计算机通信、视频通信、卫星通信设备、无线图像传输设备融合到在多媒体调度平台上，实现前方指挥部与后方指挥部之间的视频、语音、数据通信。它是政府机关信息处理与调度中心。二.4.1.方案拓扑图二.4.2.组网说明本项目中市政府应急指挥中心和全市各级应急部门之间已经搭建好完善的政府专网，因此多媒体融合调度平台需完全基于专网部署，无需进行复杂、重复的布线，且系统内所有软硬件设备均可安装在专网覆盖的任何地点，便于系统的灵活扩展。系统内各设备之间通过标准SIP信令交互信息。系统要求提供丰富的中继接口连接各个运营商网络，便于指挥人员紧急调度各部门内线分机、公网座机、手机、小灵通、警用手持调度台、警用车载调度台等各种类型的终端，同时便于领导远程通过手机、家庭座机实现对现场救援人员的指挥调度工作。该系统主要集成了软交换技术、呼叫中心技术、多媒体调度、广播技术、监控技术、视频会议技术、视频监控技术、无线图像传输技术、计算机应用技术、无线集群通信技术、卫星通信技术等。主要核心技术和创新是将有线通信系统、移动通信系统、公安电话通信系统、公安视频会议系统、视频监控通信系统、无线集群通信系统与多媒体指挥调度系统进行联网，实现多网融合，统一调度，并通过专网实现与市政府的其他系统互联，保证该系统在任何时间、任何地点、任何天气情况下都可采用现有的任何终端实现语音通信，并便于市政府领导在出现紧急状况时可通过任何终端实现紧急调度工作；在特殊场所，可安装视频监控探头，调度中心平时可通过调度系统监控远端现场，一旦发现现场出现应急事件时，可在当时视频画面上直接呼叫与这一路视频图像所捆绑的语音终端，出警人员可快速到达现场，对应急事件实时相应处置。二.5.核心功能二.5.1.一套平台实现多个子系统融合通过一套应急指挥综合调度平台建设，实现三警合一、接处警系统、应急预案、多媒体调度、短信平台、视频监控、警用地理信息系统GIS、数据库等多个子系统相融合的多功能综合调度平台，避免了原有各个子系统无法协同工作的情况发生。二.5.2.多网络、一体化融合通信解决方案通过整套系统的有效部署，新系统融合办公电话、集群对讲、3G单兵、视频监控、全系统录音等业务，全部通信业务基于IP网络实现，通过IP网络，实现多业务融合、跨平台通信、调度、远程通信等服务，大大提高系统调度效率。二.5.3.集群对讲通信应用得到扩展通过集群对接网关（GTS）的应用，将原有集群对讲网络与调度系统实现对接，现场警员通过集群手台即可实现呼叫调度系统。实现集群对讲网络与IP调度网络的互联互通。二.5.4.音视频联动调度目前很多语音通信系统与视频监控系统为分离的两个子系统，指挥调度人员往往只能通过分别调度语音终端或监控视频画面，两套系统间缺少交互。通过多媒体调度系统的有效部署，原有的办公电话网络、集群对讲网络或手机等通信终端可与视频监控系统进行对接，实现一路视频监控图像捆绑一路语音设备，当调度员监控视频图像时，可通过视频监控画面直接点击呼叫捆绑的对应语音设备，调度人员不用在两套系统间切换，大大提高系统通信效率。二.5.5.提供多种备份策略，提高系统可靠性多媒体调度系统可提供多种可靠性部署机制，可有效确保系统的稳定运行。核心服务器双机热备。主备服务器均直接连接到IP网络上，通过IP网络同步系统状态信息，可进行异地部署备份，实现故障时无缝切换。基础网络备份。可同时部署IP网络和无线宽带网络，IP网络和无线宽带网络通过网络设备实现路由备份设置，确保在IP网络出现严重故障时，可通过无线宽带网络实现对重要岗位和人员的指挥调度工作。中继通道备份。系统支持PSTN、GSM、CDMA、3G等各种运营商网络的接入接口，确保在其中某个运营商的中继出现故障时，可通过其他运营商的中继出局。确保在任何状况下都可以和外线进行互联互通。二.5.6.依据应急预案，快速触发相关责任人电话语音通信平台实现与应急预案联动，当应急预案启动执行相应子系统时，需要触发会议模式，实现平台自动呼叫相关责任人时，平台可根据相关应急预案，发起会议呼叫，联系相关责任人，实现智能化调度操作。二.5.7.支持基于IP网络的集中录音多媒体调度系统可实现对系统内所有终端的语音通话录音功能。录音通过IP方式实现，无需进行复杂布线，录音服务器只需要接入IP网络即可实现对本地和远程所有终端进行录音。录音文件保存在录音服务器上，可实现录音文件的记录、存储、转码、播放、检索等操作。二.5.8.提供定制化的开发接口和服务多媒体调度系统提供可定制的二次开发接口，便于系统后期根据用户需求进行灵活开发新的业务功能，以及和第三方业务平台集成。我公司强大的开发团队可随时根据客户的需求提供高品质的开发支持。二.6.组网架构二.6.1.核心平台核心设备包括调度服务器、视频服务器、录音服务器、媒体网关等设备。二.6.1.1.调度服务器采用软交换平台，安装系统管理软件，用于整套系统的管理配置、系统维护、状态监控、终端注册、调度功能设计等业务，可选配双机热备模式。二.6.1.2.视频服务器采用软交换平台，用于安装视频业务系统软件，实现视频调度、视频转发、分发等视频业务功能。二.6.1.3.录音服务器采用专用服务器，用于系统内所有调度过程的通话的记录、保存、回放、检索等工作。通过IP方式实现录音，无需进行复杂布线。二.6.1.4.视频网关采用用于视频信号的接入、解码、语音/视频分离等业务。并可提供多路标准视频接口连接原有视频监控系统，实现与原有视频系统的融合。二.6.1.5.中继网关中继网关用于提供E1/FXO/GSM/CDMA/3G等中继接口连接运营商网络，为指挥人员调度直线电话、公网手机等各种终端提供中继通道。网关支持灵活堆叠，便于后期扩容。二.6.1.6.集群对讲网关集群对讲网关用于提供专用接口连接内部现有各种集群对讲系统，单个网关可连接四路不同制式的对讲系统或四个对讲组。网关支持灵活堆叠，便于后期扩容。二.6.2.中心平台后台操作平台包括专业的双手柄触摸屏调度台、调度软件、调度话机等设备。二.6.2.1.双手柄触摸屏调度台选用双手柄触摸屏调度台，是系统的操作平台，可放置在本地和远端的指挥中心；可实现远程视频调度、视频分发、视频转发、一键发起视频会议等操作。同时可连接外置的扩展显示器或LED大屏幕。二.6.2.2.调度软件专业的调度软件，可实现调度台的所有调度功能，安装在PC电脑上，可放置在调度中心、领导办公室、上级领导部门或移动指挥中心内，用于远程指挥调度的操作。第三章系统融合方案可根据现有各种业务系统的部署情况，提供灵活的二次开发接口，把现有各种业务系统整合到多媒体调度平台上，实现统一的管理和融合调度，并且后期可根据实际需求在已建好的系统的基础上逐步扩展其他业务应用模式。三.1.三警合一接处警平台三.1.1.总体要求呼叫中心(CallCenter)是指以电话接入为主的呼叫响应中心，它为用户提供各种电话响应服务。以CTI（计算机电话语音集成技术ComputerTelephonyIntegration）技术为核心的呼叫中心是一个集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的系统。新一代的呼叫中心将计算机网络和通信网紧密结合起来，这有利于把呼叫中心的技术平台与现有的业务平台及业务数据库有机的结合起来。公安综合信息呼叫中心系统就是在呼叫中心基础上利用先进的CTI技术，将现存和即将开通的信息系统有机地整合起来；即把数字语音技术、计算机网络技术、通信、交换等先进技术结合起来，结合公安业务特点，扩展和增强公安信息应用系统的功能，使现有数据库资源得到充分利用；还可使一部分可以公开或应该公开的公安信息向社会提供增值服务，如出入境办理查询、身份证查询、车辆驾驶员信息查询等。本系统以110、119、122综合报警服务为龙头，以各项公安工作信息化为主要内容，以公安计算机信息、通信网络为依托，以对内提供信息多种方式综合利用、对外提供社会服务为目的，以当前先进的INTENNET、CTI、数据库技术为手段，建立起的对内统一受理、指挥调度、快速反应、协同作战；对外警务公开、信息咨询、查询、投诉举报为一体的公安综合信息呼叫中心系统。我们不断总结经验，开拓进取，逐步建立和完善了以CTI技术为核心，集110报警、基层信息化应用和多媒体语音信息查询为一体的公安综合信息呼叫中心系统。该系统是公安综合信息网络应用手段的延伸，所采用的技术和实现的功能完全符合公安部金盾工程的要求，在国内处于绝对领先地位。简单的来说，系统就是把电话网和计算机网络两种截然不同的网络有机的结合起来，以电话网的方便和计算机网络的强大，优势互补、协同工作。并集语音技术、呼叫处理技术、计算机网络技术和数据库技术为一体。系统连接示意图：三.1.2.系统要求基于呼叫中心为平台的综合接处警呼叫中心系统的主要功能如下：(1)110、119、122接处警系统；(2)综合信息语音查询；(3)公安办公自动化及综合信息管理；(4)公安电话网与计算机网的延伸。系统结构简图如下：三台合一拓扑图如下：接警界面：查询界面：统计分析界面：三.2.融合监控视频监控系统三.2.1.组网模式城市应急综合调度系统可以配合多种不同制式视频监控系统使用，我们建议通过对接的方式把原有的视频监控系统接入到新部署的多媒体调度平台上，实现统一的管理和调度。如原有视频监控系统是数字视频监控系统，则需要视频监控厂家提供解码软件和视频编码协议，即可实现和多媒体调度系统的对接；如原有视频监控系统是模拟视频监控系统，则可通过部署视频网关连接模拟视频监控系统的视频矩阵，来实现和多媒体调度系统的对接。前端视频采集和编码设备均使用原有设备，无需重新部署。注意：实现本功能需要视频监控厂家提供解码软件和相关SDK协议；如需要在原有视频监控图像实现点击图像，呼叫指定分机的功能，需要视频监控厂家进行二次开发工作。组网拓扑图如下：三.2.2.核心功能三.2.2.1.图形化定义监控位置可把各个监控点的摄像头定义在调度台上，分别对应一个图标，可在图标上显示每个摄像头的岗位名称。并可对多个监控点进行灵活分组，当监控点较多时按照组织机构进行快速查找。三.2.2.2.可选的视频监控界面可为用户定制调度界面，如图形化界面或全视频界面。可根据用户实际需求进行灵活调整。三.2.2.3.灵活的视频调度模式可在调度台上任意调度某一个监控点的视频图像，无论是新部署的监控设备还是原有视频监控设备的图像均可被灵活调度；如监控点过多，可灵活进行分组，根据组织机构进行检索和调度。三.2.2.4.同时显示多路视频图像可在调度台上同时显示多路视频图像，可灵活的开启或关闭某一路或几路视频图像。三.2.2.5.视频图像远程转发共享可把某一路的视频图像转发到其他调度台或异地调度台/调度软件上共享显示；指挥人员也可在异地或远程调度软件上调度任何一路视频图像。三.2.2.6.远程音视频联动调度在调度视频图像的同时可同步调度此监控点的电话终端，实现音视频联动调度，此功能由多媒体调度厂家提供二次开发工作。三.2.2.7.原有视频监控系统调度模式在视频监控台上调度某路视频图像时，可直接在视频窗口点击‘呼叫’按钮，呼叫此路视频图像所在区域的值班电话，此功能需要由视频监控厂家提供二次开发工作。三.3.融合城市应急内部语音通信网络三.3.1.组网模式本系统中，多媒体调度平台通过中继网关提供E1/FXO/FXS/IP接口来连接原有语音通信网络，实现多媒体调度平台和原有语音通信系统的互联互通；并且提供E1/FXO接口接入PSTN网络，为多媒体调度平台调度直线电话、外线手机提供中继通道；通过还可选择配置GSM/CDMA/3G网关连接移动运营商网络，通过移动运营商网络实现外线的调度。注意：实现本功能需要原有语音通信设备提供空闲的E1/FXO/FXS/IP接口，四种接口均可和多媒体调度平台互联。连接拓扑图如下：三.3.2.核心功能系统部署简单。可根据现有设备所预留的接口类型来选择中继网关模块，无需对现有设备进行大规模改造，即可实现新老系统的融合通信，同时可快速便利的升级和扩容。灵活的人员定义和分组功能。可把调度室及下属各部门的所有人员按照组织机构进行分组，每个成员对应一个图标，图标上可定义每个人员的分机号码、直线号码、手机号码等号码类型。也可根据紧急情况进行设定临时组。便于用户召开各种规模的电话会议。丰富的指挥调度模式。可通过多媒体调度台对通信系统内部人员进行单呼、组呼、会议、广播、对讲等调度操作。无论被调度人员使用的是何种终端类型，均可实现互联互通和统一调度。IP集中录音。系统可对所有调度通话进行录音，无论被调度人员使用的是座机、手机、还是对讲机，只要是调度通话状态，均可实现远程自动给录音。录音文件保存在专用服务器内，可进行播放、转存、检索等操作、多种召开会议模式。除支持视频通信以外，还支持语音通信、文档共享、文本交流、界面切换、主席权限转移等会议管理功能。三.4.融合GIS系统电子地图的主要功能是为指挥中心接、处警提供快速、灵活、准确的地理位置定位，显示相应的属性信息，协助指挥员直观、形象、可靠地对案情资料进行分析，最终形成有根据的，准确的指挥调度方案。三.4.1.系统概述电子地图的作用是提供地理位置信息或地理信息（GIS）包括全区的地形、地貌、行政区域、路网、车站、码头、重要机关、学校、医院、宾馆、收费站点、文体场所、重要保卫目标、关卡、公安警力、武装警察警力等的图形和附加数据。以公安部规定的图标进行图标设置。以便在重大案/事件发生时,给指挥调度人员提供直观的发案点地理位置及附加信息显示和拟调警力位置与状态指示。三.4.2.系统要求电子地图系统由地理信息管理软件（如MAPINFO网络版）、矢量化电子地图和相关的计算机及网络组成。从市国土局或测绘机关单位获取标准的纸质地图，采用数字化仪，将纸面上的地理图形转化地理图形数据，输入装有电子地图软件开发平台的计算机。然后按使用要求，将计算机里的地图数据分成不同比例尺的若干图层，并加上各种附加标注信息，连同应用程序和管理程序，都存放在计算机内，形成电子地图数据库和应用系统。如能获取电子地图（GIS）系统的拷贝数据，则可将拷贝的GIS图形数据输入已经装有所选GIS软件平台的计算机，然后，加上市局指挥系统所需要的图层和相应的标注及预案，即构成市局指挥中心所需要的电子地图（GIS）系统。三.4.3.核心功能三.4.3.1.电子地图的分层显示和查询系统应可以显示高清晰度、高质量的地理信息画面、大型建筑物、公共服务设施分布图、立体图、平面图、人口密集区域、警力分布等地图信息，可以多区显示、区域自动切换，并提供地理信息画面的任意搜索、放大、缩小察看，同时也可以通过视频监控、道路监控、重点单位监控系统观察实时图像。系统可根据城市交通状况，分别针对每个路口、每条道路、每个区域等不同对象设置其对应的属性，如交通流量、是否堵塞、是否实施交通封锁等。地图的无极放大、缩小、漫游、显示全图功能，大地图可分区合成。采用按钮控制;地图窗口的保存和打印；可根据用户输入的查询条件，对用户所选定的可查询图层，查询出相似信息并列表显示；可以对列排序，用户可以从中选出所要定位的条目，然后在地图上定位。提供多种手段的辅助定位，包括导航、局部缩放、道路单/双行、阻塞设置、次短路径的生成、快速缩放及地图下载。模拟接到报警电话和接警台发送的案发地址信息进行模拟定位；显示系统的通信状态，在系统断开连接时会提醒用户，可进行自动或手工重连；监控发往本台的和本台发出的消息。三.4.3.2.绘图功能GIS系统具备较强的绘图功能，可以方便地绘制和输出符合标准的作战图，支持多种比例尺地图无缝叠加和影像数据处理功能，可以直接叠加经过坐标纠正的各种影像图；可与流行的关系数据库良好结合，支持关系型数据库的空间数据存储，满足数字地图存储和应用需要，可处理大数据量的图形，运行速度满足应用需要。可以直接在GIS对各种资源实施调度，通过各种方式，如点击、查询选择等对预先保存的电话号码进行直接调度，当没有预先保存的电话号码情况下也可以拨号等方式，对派出所、消防警力、医疗急救、车辆等资源实施有效、快速的可视化调度。三.4.3.3.辅助图显示功能对于重点单位的报警，如果该重点单位包含有信息文字图片或者多媒体等信息，则可以实时显示和浏览这些地理信息以及多媒体等信息。通过与综合指挥调度系统进行集成，提供由地图台发起的语音和数据调度指令。三.5.融合对讲系统三.5.1.组网模式本系统中，多媒体调度平台通过集群对讲网关提供专用接口来连接原有集群对讲系统，实现多媒体调度平台和原有集群对讲系统的互联互通；以及集群对讲系统和原有语音网络、外线电话之间互联互通。注意：实现本功能需要各个对讲系统或者每个对讲组提供一个车台连接集群对讲网关，并提供车台型号和参数。组网拓扑图如下：三.5.2.核心功能融合不同制式对讲系统。应急单位内部的集群对讲网关可支持多个接口，连接不通制式的集群对讲系统，实现系统内不同制式的对讲系统融合到多媒体调度平台上实现互联互通。实现集群对讲系统和办公电话及调度员互联互通。通过集群对讲网关把集群对讲系统融合到多媒体调度平台，可通过多媒体调度平台实现集群对讲系统和座机的互联互通。多种指挥调度模式。可把不同对讲组设定在调度台上，分别对应一个图标，并被分配分机号码，指挥人员可通过调度台点击图标调度某一个对讲组；也可把对讲组号码设定在固定组或临时组里，参与指挥人员发起的多方会议。指挥人员还可以通过手机或座机呼叫对讲组号码，实现对对讲系统的调度。三.6.融合3G单兵应急通信车三.6.1.组网模式在应急调度中心部署核心调度机、3G视频服务器，在应急通信车内部署3G网络接入网关、集群对接网关，实现指挥中心与应急通信车得视频、语音的双向通信。三.6.2.核心功能单兵视频回传。当应急调度中心发生所管辖区域发生重大灾害时，工作人员可携带3G单兵前往事发地点，第一时间对现场画面进行拍摄，并通过3G网络将现场实时画面回传至调度中心，调度中心的指挥人员可对现场情况进行实时了解。集群对讲远程通信。通过对车内部署GTS集群对接网关，实现应急通信车的无线集群对讲网络覆盖，工作人员可佩带集群手台实现车与人员之间的双向通信，在紧急情况时，现场人员还可使用集群手台通过3G网络呼叫指挥调度人员，汇报现场情况，总部可根据现场情况，综合分析，决定后续支援方案。通过应急通信车GTS的有效部署，扩大了集群对讲的通信范围，更提高了在应急场景下对讲通信效率。第四章应用模式四.1.视频调度应用模式四.1.1.多媒体平台实现音视频联动调度将系统内的各个视频监控摄像头定义在调度台上，分别对应一个图标，图标上可显示每个摄像头的岗位名称或负责人名称，并分别绑定各个岗位值班人员的IP话机。系统可把部门内部人员及管理区域进行逻辑分组，当人员过多时，可快速找到指定人员的图标。当调度人员需要在多媒体调度平台上调度某个岗位的视频图像时，可直接在调度台上点击此岗位或人员的图标，即可把现场视频图像调度到指挥中心的大屏幕上，同时自动向此岗位的值班IP话机发起呼叫，实现指挥人员和现场人员进行音视频的同步通信。四.1.2.视频监控实现音视频联动调度当调度人员需要视频监控操作台上调度某个岗位的视频图像时，可直接在操作台上操作，打开指定的视频图像，即可把现场视频图像调度到指挥中心的大屏幕上，如需要呼叫此岗位的值班IP话机，可在视频监控显示界面上点击‘呼叫’按钮，系统自动向此岗位的值班IP话机发起呼叫，实现指挥人员和现场人员进行音视频的同步通信。注意：此功能需要视频监控厂家配合做二次开发工作。四.1.3.多媒体平台调度移动单兵系统当调度人员需要在多媒体调度平台上调度某个单兵人员的视频图像时，可直接在调度台上点击此单兵人员的图标，即可把现场视频图像调度到指挥中心的大屏幕上，同时可把回传的图像转发给其他调度台或在大屏幕上共享显示。四.2.语音调度应用模式四.2.1.图像化定义各部门成员可把各个岗位工作人员、以及协同部门的人员定义在多媒体调度台上，并按照组织架构进行分组，每个人员对应一个图标，并在图标上设定相关人员的电话号码（可以是内线电话、直线电话、手机、对讲机、小灵通等各种终端）。调度指挥人员可在指挥中心的多媒体调度台上实时看到每个人员的状态，可根据姓名/电话号码等信息找到相关人员。当定义的人员过多时，指挥人员可先选择此人员所在的组或部门，此时界面上只显示本部门或本组的成员，便于指挥人员快速查找相关人员的图标。四.2.2.一键调度指定人员指挥调度中心的调度台拥有调度各个部门所有人员的权限。当调度人员需要紧急调度某个岗位的人员时，可直接在指挥中心的调度台上点击此人员对应的图标，即可向此人员的电话发起呼叫，对方接听后即可和指挥人员进行通话，如相关人员使用的是专用IP话机，并注册到调度服务器上，指挥人员可对此IP话机实施强插、强拆、监听等操作，确保指挥人员拥有优先通话的权利。四.2.3.一键发起多方会议当指挥人员需要召集某个部门的所有成员参加电话会议时，只需要在调度台上选中部门或小组所在，点击‘会议功能键’，系统即自动向小组内所有人员的终端发起呼叫，对方接听后即可加入到会议中来，会议中如有人退出会议，或者需要要求其他成员加入，可由会议主持人在调度台上追加呼叫。如指挥人员需要临时召集隶属于不同部门或小组的人员参加电话会议时，只需要建立一个临时组，把需要参加会议的成员设定到临时组里，点击‘会议’功能键，即可召开临时会议。参会人员可使用任何终端参加电话会议，如内线分机、直线电话、手机、小灵通等。四.2.4.终端发起小组会议可把执行某个任务的所有成员设定在一个临时任务组内，并给临时组分配触发会议号码。指挥人员需要召集执行任务的所有成员参加电话会议时，可拨打此让任务组的触发会议号码来发起本组的电话会议，任务组内所有成员的终端均自动振铃，摘机后加入到电话会议当中。同时指挥人员可通过手机或座机拨打某任务组的触发会议号码，召集小组临时会议。四.2.5.召开内部定期会议调度中心需要定期召开内部会议时，可通过多媒体调度系统的公共会议室功能来实现。系统分配一个或多个公共会议室，在召开会议前，把会议室号码和密码、召开会议时间、主题通知给各部门参会人员，在会议召开时，各部门参会人员主动拨打会议室号码，输入密码即可加入到会议中来，会议主持人可在会议召开的过程中对会议进行控制，如进行邀请、踢出、禁言、结束会议等操作。四.2.6.其他语音调度功能多媒体调度系统还可以实现短信调度、广播呼叫、热线、夜服、转接、代接、告警、强插、强拆、监听、对讲等丰富的多媒体调度功能。四.3.集群对讲调度应用模式四.3.1.一键调度指定对讲系统现场执行任务的人员一般通过对讲系统来进行语音通信，并且对讲系统已经根据任务类型分好对讲组。当指挥人员需要紧急调度现场人员时，可直接在调度台上点击对讲组所对应的图标，即可和指定的对讲组进行通信。四.3.2.有线无线融合对讲通信可把指挥中心的某个IP话机设定在某个对讲组内，这样当对讲组内有人发言时，指挥中心的IP话机可实时监听到对讲组内的所有通话内容，并可进行抢话发言，参与对讲通话。非常便于指挥人员在指挥中心和现场执行任务的小组成员进行实时通信。四.3.3.外线调度对讲系统当指挥人员不在指挥中心，而又需要紧急调度现场执行任务的作战成员时，可直接通过座机或手机拨打作战小组的对讲组号码，即可和现场作战人员进行通话，实现远程的指挥调度。第五章核心服务器要求五.1.多媒体调度机调度机是整个多媒体调度系统的核心，调度台和调度终端都必须连接到调度机才能够正常工作。调度机可通过IP中继连接到FXO口或E1网关，然后连接到PSTN、PBX等外部通讯系统。五.1.1.核心功能要求(1)全中文操作界面，支持鼠标的拖曳和点选，界面能够适应触摸屏操作；(2)通过IP网络作为通信的承载网，实现跨地域的联合调度；(3)可以与卫星、SCDMA、GSM、CDMA等无线通讯方式结合，实现调度的可移动化；(4)独有的分布式调度系统，可以让客户实现异地的联动，并且可以实现系统的扩容；(5)系统能够提供车载调度终端，可以接收语音、文字调度信息；(6)分等级的多调度台机制，可以让调度系统更符合客户现行的行政指挥等级制度；(7)图形化的调度台，能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态。五.1.2.硬件参数要求五.2.专用触摸屏调度台专用调度台是针对行业用户推出的专业调度台，提供了可视化图形调度界面，实现了调度用户状态实时显示、调度功能操作简单易学，最大程度上提高了调度的速度。一体化的设计让调度台结构更紧凑，外型大方美观；专业的设计保证了调度台的高可靠性。五.2.1.核心功能要求(1)提供专业品质的用户图形化界面(2)先进的音频处理技术(3)保证高品质的语音质量(4)支持左右双手柄(5)内置大功率广播(6)可实现调度电话的扬声收听(7)配备声光报警设备(8)可对紧急呼叫进行声光报警(9)支持内置/外放声音输入、输出设备的切换(10)可根据需要选择外放音箱、麦克(11)可调声音输入、输出设备增益五.2.2.硬件参数要求五.3.录音服务器系列录音服务器是为需要录音的分机数量较多、对录音文件需要进行日常维护管理的调度系统用户而专门开发的一款产品。系列录音服务器不仅可以为多台设备同时提供高质量的录音服务，还可以将记录的录音文件进行集中管理；可为用户提供可视化的管理平台——提供多种图形化报表信息；可随时查询、下载、播放录音文件，极大的满足了调度用户对录音管理的需求。五.3.1.核心功能要求(1)提供专业品质的用户图形化界面(2)先进的音频处理技术(3)自主的软件音频处理技术(4)纯软件的录音方式(5)摆脱以往录音服务器对硬件的高要求(6)快速简单的安装配置(7)Web界面，即使初次接触也能迅速上手(8)VoIP语音通话录音\uf076自动启动功能\uf076特定号码录音\uf076实时录音\uf076多种语音编码设置\uf076记录的话音质量清晰\uf076录音超时自动停止功能(9)录音文件存储\uf076报表显示通话开始时间，结束时间，通话时长，主叫号码和被叫号码\uf076记录时间只受存储设备容量的限制\uf076不受硬件限制\uf076录音文件为标准的mp3格式\uf076音质好，占用空间小\uf076快速简单的Web安装配置方式(10)录音文件管理\uf076点击即可播放\uf076删除选定录音文件\uf076下载转存到其他存储位置\uf076查询特定的录音文件(11)强大的查询功能五.3.2.硬件参数要求五.4.视频媒体服务器实现既有视频监控与会议功能，可与调度机实现语音与视频的联动。网络视频监控系统由网络视频编码器（也称为前端）、视频监控流媒体服务器和客户端监控软件组成，视频编码器将实时采集的视频图像经压缩编码后，通过网络（无线或有线）发送到流媒体服务器，客户端监控软件登录视频服务器站点，实现实时视频浏览、监控。服务器主要由视频监控服务器和存储服务器组成，视频监控服务器负责整个系统的连接和运行，存储服务器是可选组件，主要用于集中存储视频数据文件。同时，可选用动态域名解析服务器，配套使用，方便视频编码器的配置和管理。视频监控服务器是系统的核心，负责连接前端视频编码器与客户监控端，并进行视频数据和控制命令转发，同时连接和管理存储服务器中的视频数据，以及管理系统中的各种设备和资源，包括视频流管理、录像管理和用户管理等。五.4.1.核心功能要求(1)精心设计人性化托盘管理工具，方便启动、停止和配置服务器程序；(2)支持上千路的视频编码器和客户端的连接与传输(3)可以单独使用，也可以多个联合起来组成大系统，扩展系统规模(4)支持分布存储管理，多点存储功能，实现数据高度共享(5)支持分级用户管理，设定各级用户，使用不同权限访问不同资源实现分级管理(6)支持完善的日志功能，便于查询和整理。(7)支持完善的web浏览器对服务器数据的管理，可以方便管理系统设备和各种资源五.4.2.硬件参数要求第六章网关要求六.1.集群接入网关网关是一款连接集群系统与IP网络的语音网关。现存集群对讲系统制式很多，包括模拟集群、TETRA数字集群、GOTA数字集群等，不同制式集群之间形成信息孤岛，无法实现互联互通，各种集群与PSTN、IP电话、GSM/CDMA等常用通信网络也无法实现互联互通，在应急调度等应用领域，信息孤岛是工作成效的最大障碍，集群对讲网络与传统电话通信网络、NGN网络的融合势在必行。正是为满足这一需求而设计的新型集群对接网关设备。该网关同时支持4路集群对接。六.1.1.核心功能要求(1)每一路接口都可以作为一个终端向NGN网络的SIPServer注册；(2)无线集群可以通过PTT键或DTMF拨号呼叫每个接口预设的电话号码，这个号码可以对应一个终端、也可以对应一个对讲组和会议组；(3)有线电话呼叫线路号码可以接通与对应线路同频段的集群对讲设备；(4)不同制式的集群通过网关可以实现对讲互通；(5)支持有线、无线混合的多级别话权抢占；(6)使用过程中，网关的每一路接口对应一个无线频道，可以将同频道对讲系统接入到IP通信系统中；(7)可以将各种制式的数字集群、模拟集群介入到IP通信系统中；(8)通过其他转换网关，无线集群可与GSM/CDMA等移动网络互通；(9)具备模拟集群接口、TETRA或GOTA等数字集群接口、短波集群接口以及其他无线集群接口。六.1.2.硬件参数要求六.2.广播网关（可选）广播网关是一款连接音频输入设备（例如：拾音器、麦克风、调音台输出接口）和音频输出设备（例如：调音台输入接口、功放器、音箱）并实现与IP网络进行语音转换的通信设备。其具备目前流行的各种音频输入、输出接口，可以将各种接口制式的广播系统接入到多媒体集群调度系统网络当中，从而实现多媒体远程广播、远程音频采集还有其它多媒体调度功能的业广播广播网关使用TCP/IP协议网络为主要传输媒介，可利用各种类型的网络进行承载（例如：Internet、卫星、3G、UMTS、CDMA、McWiLL、WiFi、其它有线或无线IP网络），突破传统广播系统独立工作的弊端，实现有线广播网络与其他通信应用网络（例如：NGN、PSTN、多媒体调度网络、无线集群网络等）的无逢接入，满足各种专用或公用业务系统（平台）对广播业务的集成应用需求，进而达到各种类型应用网络的统一融合通讯。六.2.1.核心功能要求(1)具备多种音频输入、输出接口：TRS3.5mm、TRS6.3mm、RCA、XLR卡农头；(2)部署容易，基于TCP/IP数据网络传输的音频扩声系统，可在同网段的局域网内、跨网关的局域网内或Internet网上使用，突破传统广播地域限制，可以实现远程点对点广播、远程点对多点广播（例如：多分支公司的广播会议），且可以灵活的切换广播信道；(3)可以实现远程的音频采集（监听），多点同时音频采集（智能监听）\\回传\\直播，且可以灵活切换采集（监听）信道；(4)通过与捷思锐系统的配合，可实现广播系统与卫星、无线集群、NGN、PSTN、UMTS、CDMA、3G、McWiLL、WiFi、城域网等其它网络融合通信；(5)全数字化传输，与模拟信号传输相比，失真更小，信噪比更高；(6)在平台上可实现更多的业务功能（例如：定时广播播放、自动录音等）；(7)一台设备同时具备输入和输出两种接口，既可连接拾音器等音频输入设备，也可以连接广播等音频输出设备；(8)WEB管理方式，可以远程管理和配置；(9)设备具备故障自动恢复和手动紧急恢复功能；(10)可以叠加使用，满足多路广播或音频采集的需求；(11)灵活的网络拓扑，可以与其它标准SIP设备对接。六.2.2.硬件参数要求六.3.无线中继接入网关（可选）无线中继接入网关是一款性能卓越，可广泛应用于VOIP、PSTN以及移动电话网的模块化网关。GS８可实现多种网络间的呼叫协议转换，可通过模拟线路FXO连接PSNT，通过GSM或CDMA连接移动电话网络，通过SIP连接IP网络。使用无线中继接入网关，可在呼叫路由以及作为标准电话系统出现故障时的电话备份系统等方面获得极大的灵活性。无线中继接入网关可显著地降低电话费用，尤其是从内部到GSM或CDMA电话费用。它即可兼容大多数的基于SIP协议的IPPBX，又可兼容传统电话系统．并可在没有PBX的环境下单独或集群使用．可帮助企业轻松实现移动电话到企业内部电话系统的集成。六.3.1.核心功能要求(1)支持模拟（FXO）、GSM、CDMA、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA模块化网关(2)支持3种主流的3G移动网络（WCDMA、CDMA20001XEV-DO、TD-SCDMA）兼容2G、2.5G(3)支持接口卡混插(4)可通过以太网与IPPBX和SIP网络互联(5)可在没有IPPBX模式下单独使用(6)可连接PBXs、按键电话系统、模拟电话或模拟电话线(7)最大支持4个2G或3G端口(8)通过RF分离器可共用同一个外置天线(9)最大支持8个FXO端口(10)最大支持8路语音通道(11)可在任意两个接口间发送和接收呼叫(12)主叫号码透传(13)支持SMS和MMS功能(14)提供呼叫日志及统计信息(15)使用简便的web配置管理系统六.3.2.硬件参数要求(1)最大支持8个模拟FXO端口(2)最大支持4个GSM或CDMA或3G端口(3)兼容2G、2.5G、3G(4)支持接口卡混插(5)最大支持8路并发呼叫(6)完整的呼叫路由(7)支持SMS和MMS功能(8)输入电压：100－240V@47-63Hz(9)功率：20W(10)重量：3.8Kg(11)尺寸：440(宽)x225(长)x45(高)（毫米），1U机架型六.4.模块化网关模块化网关模块化网关是一款性能卓越，可广泛应用于VOIP、PSTN的模块化网关。模块化网关可在不同类型的网络中传输，实现多种网络间的呼叫协议转换。模块化网关模块化网关具有四个模块插槽。每个插槽均可使用8口的模拟FXS接口卡、8口的模拟FXO接口卡或者T1/E1接口卡，其充分满足通过多种中继方式连接到PSTN网络的需要。模块化网关模块化网关专为因特网电话服务提供商（ITSP）及所有使用SIP协议的VOIP电话系统而设计。您可选择通过ITSP服务商提供的优惠话费政策或为各办公场所之间的通讯创建通话旁路的方式来节省费用；同时，由于模块化网关模块化网关可轻松集成到现有网络中，您还可以在基础设施方面节省更多的费用，保护用户的投资。六.4.1.核心功能要求(1)支持模拟（FXO、FXS）和数字（T1/E1）的模块化网关(2)支持接口卡混插(3)使用SIP协议，可通过以太网与IPPBX和SIP网络互联(4)可连接到PBXs，按键电话系统，模拟电话，或模拟电话线(5)最大支持32个模拟FXO端口(6)最大支持32个模拟FXS端口(7)最大支持3个T1/E1端口(8)最大支持90路语音通道(9)可在任意接口间接发送和接收呼叫(10)支持主叫号码透传(11)支持传真(12)呼叫日志及统计功能(13)完整的呼叫路由(14)呼叫详细记录(15)NAT穿越(16)简便易用的web配置管理系统(17)多语言及全球技术支持六.4.2.硬件参数要求第七章调度终端要求七.1.调度电话调度电话机是捷思锐科技专为调度用户配备的专业IP调度话机。其界面美观大方，操控简单易用，具备强插、强拆、监听、一键呼叫等功能。发生紧急情况时，调度人员可以一键式呼叫系统内成员，快速下达指令，降低误操作的可能。七.1.1.核心功能要求(1)基于SIP标准协议，兼容任何采用SIP标准的IP电话系统(2)支持全部标准PBX功能(3)支持6路来电显示、6个同时并存的呼叫(4)2个10/100M以太网口，支持下联LAN局域网或其它设备(5)一个扩展键盘接口（可级联），可外接CP-E38扩展键盘(6)320x160图形LCD(7)支持中文菜单和中文姓名来电显示(8)27个按键支持所有常用功能(9)6个线路控制键，可实现对6个线路的全部控制并可自定义(10)4个可视化导航键可以通过LCD实现所有常用功能和配置(11)10个可自定编程控制键，可以实现丰富功能(12)语音留言等待指示（MWI）(13)支持L2和L3QoS，内置高级抖动缓冲区，保证良好的语音质量(14)内置高清晰，全双工免提扬声器(15)提供标准RJ9耳机接口并支持对应接口耳机(16)高清晰手柄(17)高清晰全双工免提(18)通讯录导入/导出、自动配置功能(19)支持短消息功能(20)支持以太网供电（PoE）功能，也可通过AC电源适配器供电(21)通过菜单方式、浏览器方式均可对话机配置及升级(22)基于高稳定性的嵌入式商用Linux操作系统七.1.2.硬件参数要求第八章参考设备列表',)