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企业短信服务协议:企信通业务合约

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企信通短信业务合同


('企信通短信业务合同甲方(委托方)名称:统一社会信用代码:乙方(服务方)名称:统一社会信用代码:鉴于1.甲方是依法成立并有效存续的有限责任公司/股份有限公司,具有签署本合同的能力和权利。2.乙方是依法成立并有效存续的有限责任公司,具有签署本合同的能力和权利。3.甲方认可乙方的技术能力,委托乙方为甲方提供企信通短信业务(☑WEB版接口☑版)。鉴于上述,甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规,经友好协商一致,达成如下协议,以资共同信守。1.定义1.1.企信通短信业务:指以短信为媒介进行信息的双向、交互式传递的业务,满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。甲方的手机用户联系人可以通过终端接收甲方所发送的短信。1.2.WEB版企信通业务:指基于乙方企信通短信业务平台上开展的,以集团、行业客户为目标市场的短信应用服务。甲方开通业务后可直接在乙方企信通短信业务平台上进行短信发送,不必另行开发。1.3.接口版企信通业务:指甲方自行开发客户端程序连接乙方企信通短信平台实现短信上下行应用的业务。第1页/共11页2.甲方的权利和义务2.1.甲方通过企信通业务发送短信时,须在短信正文前添加企业名称标识,即短信签名,短信签名原则上为甲方名称缩写。具体短信签名设置,经乙方审核后方可添加使用。甲方如需使用其某项产品名称或商标名称作为短信签名,需事先向乙方提交国家工商行政管理总局商标局颁发的《商标注册证》扫描件。甲方明确知悉,在使用其拥有的注册商标作为短信签名时,不能简单的使用商标名称进行签名,必须使用“商标+产品类型”。例如:中南海牌香烟,短信签名必须为“中南海香烟”而不能为“中南海”。甲方如需使用网站名称作为短信签名,需事先向乙方提供其拥有该网站域名的备案证明文件。乙方有权根据运营商政策和技术影响实时调整短信签名要求及策略等内容,并通知甲方按照调整后的要求执行。2.2.甲方承诺,使用企信通短信业务仅向其内部员工或注册用户发送短信,并承诺已取得上述用户自愿接收甲方发送短信的授权或许可。甲方承诺,未经用户同意或者请求,不会向其发送商业性短信息;请求用户同意接收商业性短信息的,应当向用户说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息,并提供便捷和有效的拒收方式。甲方承诺,用于发送业务管理和服务类信息的端口,不会用于发送商业性短信息。甲方保证,其行为不会导致用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失,因用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失产生的责任由甲方承担,甲方需配合相关部门进行的调查处理。由于甲方原因导致发送短信范围不当或错误、滞后等造成的一切用户投诉,以及因此产生的一切纠纷,由甲方负责和用户协商解决,并由甲方按照本合同第六条承担相应违约责任。2.3.甲方承诺企信通短信业务仅用于(□验证码、□OA移动办公、□CRM客户关系管理、□ERP企业资源管理、□SCM进销存管理、□EMAIL邮件提醒、□其他),并保证向自己用户发送的短信内容的真实性、准确性、合法性和合理性。甲方不得利用该服务发送广告或从事其他任何违反我国法律、法规、国家政策和公序良俗的内容。第2页/共11页甲方如出现下列任一行为,乙方有权立即中止提供服务及单方面解除合同。若因此导致乙方受到处罚的,甲方应按本合同第六条规定承担相应违约责任。2.3.1.违反《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《通信短信息服务管理规定》等国家法律、法规和行业政策开展业务,或所发送短信信息内容涉嫌违反上述规定的;2.3.2.短信内容涉及政治类信息、违法犯罪信息、涉黄信息、SP诱骗定制信息等;2.3.3.短信内容属于是工信部规定的“九不准信息标准”或公安部(公通字[2005]77号)文件规定严格禁止的五大类信息等;2.3.4.根据有关主管部门通知,要求立即停止经营或停止发送甲方合作业务类型短信的;2.3.5.由于甲方违约运营,导致重大负面社会影响;2.3.6.未经乙方同意,甲方将企信通短信服务代码用作经营性质业务;2.3.7.乙方在抽查中如发现甲方发布信息存在法律、法规禁止发布或者传输的信息内容的;2.3.8.因甲方所发送短信内容或因与甲方之间开展的本合同项下的合作,乙方接到任何举报或投诉的;2.3.9.乙方经评估后,认为继续为甲方提供服务存在风险的。2.4.鉴于企信通短信的发送可能会干扰手机用户的正常休息,甲方承诺发送非实时触发类短信的时间段为24小时,发送验证码等实时触发类短信不受该时间段限制。2.5.甲方应指定专人负责因企信通短信业务发送短信引起的用户咨询和用户投诉。如因甲方原因导致手机用户投诉到电信运营商的,甲方应配合乙方及时处理解决。甲方须积极应对监管部门的执法以及用户的投诉举报,依法履行网络安全管理责任。经监管部门责令采取改正措施,甲方拒不改正的,乙方有权中止服务并单方解除合同。如因此给乙方造成损失的,甲方应按本合同第六条规定承担相应违约责任。第3页/共11页2.6.甲方应妥善保存乙方下发的企信通短信业务的企业ID、用户名和密码,并定期更换密码。非因乙方原因导致甲方帐户或密码泄漏、被盗,造成业务被盗用等的,乙方不承担任何责任。2.7.甲方不得以转售、转租、借用、代发等任何方式将乙方指定的短信服务号码提供给第三方使用。乙方有权就甲方进行资质审查并建立监管制度,对甲方从事违法犯罪行为予以监管并及时上报。甲方如违反以上约定,乙方有权单方面解除本合同。同时,乙方有权要求甲方按本合同第六条承担相应的违约责任。2.8.甲方有义务在合同有效期内将其预付的通信费全部使用完毕。甲方预付的通信费在本合同有效期后仍有剩余的,乙方有权不予退还;除非乙方企信通短信发送平台不能在合同有效期内向甲方提供正常的企信通短信发送服务。3.乙方的权利和义务3.1.乙方负责企信通短信平台的软硬件投资、运行维护和系统升级,保障系统的正常、稳定使用。3.2.乙方负责向甲方提供企信通短信平台的相关技术合同标准及接口标准。3.3.乙方保证在适合的通讯条件下,甲方的企信通短信发送畅通。适合的通讯条件是指:(1)甲方用户所持手机终端正常接入电信运营商的网络通道;(2)相关电信运营商的网络运转正常;(3)甲方用户所持手机按时缴纳相关信息费用。3.4.乙方在数据传输、控制方面等方面进行对甲方本合同项下合作短信业务使用有影响的变动时,应提前通知甲方。3.5.乙方在对企信通短信平台或其他网络进行维护或可预见性的调整将引起发送中断时,应提前通知甲方;乙方在因企信通短信平台或其他网络故障等不可预见的原因引起发送中断后,应及时通知甲方。前述情况不视为乙方违规或违约。3.6.为保证乙方网络安全,乙方有权根据短信网关容量及时调整短信流量。乙方有权就网络安全、突发事件、违法信息进行监测处置,因采取合理监测措施中止提供服务的,不视为乙方违约。第4页/共11页3.7.乙方有权对甲方所发信息中违反国家有关法律法规的敏感内容进行拦截、过滤。3.8.如果甲方向非内部员工和注册用户发送短信,或者甲方发送短信内容违反法律法规规范性文件规定或本合同第二条之约定的,乙方有权要求甲方提供包括但不限于营业执照副本、会员资料等证明材料,甲方拒绝提供的,乙方有权单方解除本合同,并按照本合同第六条规定追究甲方的违约责任。3.9.甲方未及时按照本合同约定向乙方支付企信通费用的,乙方有权暂停向甲方提供本合同约定的企信通短信服务。4.费用和支付4.1.对于手机用户通过手机发起的上行短信,运营商将按现行短信业务资费标准向手机用户收取费用。乙方按甲方提交发送的条数计费。4.2.本合同项下的企信通短信资费为元/条。4.3.甲方以预付费方式向乙方付费。即甲方需提前将企信通费用汇入乙方银行帐户/支付宝账户购买短信条数,乙方收到费用后五个工作日内给甲方开具相应发票,并给甲方分配的企信通短信平台帐户进行充值。甲方首次购买条,付款金额元人民币。4.4.甲方可任选以下一种付费方式。☑银行转帐□现金支付□支付宝支付□各类银行卡支付乙方指定收款账号:开户行:户名:4.5.计费差异:如甲方对乙方企信通短信的统计数据存在异议,在统计数据误差不超过3%的情况下,以乙方的数据为准;若误差超过3%,甲乙双方应重新核对,并在下一计费周期调整账单,调整原则为按误差金额与下一周期总金额之和收取费用。5.保密第5页/共11页5.1.本合同甲乙双方任一方均应就因本合同的签署和履行而知悉的对方的保密信息承担保密义务,未经对方事先书面同意,不得向任何第三人披露前述保密信息,并不得将其用于本合同以外的目的。5.2.虽有上述规定,在合理期限内提前通知相关方后,双方有权将本合同相关的保密信息:5.2.1.依照法律或业务程序要求,披露给政府机关或其授权机构;5.2.2.在相对方承担与本合同双方同等的保密义务的前提下,披露给员工、律师、会计师及其他顾问。5.3.本合同保密条款约定在本合同终止或解除后继续有效。6.违约责任除本合同特别约定外,本合同任何一方未按本合同的约定适当地、全面地履行其义务,或违背在本合同中所作出的任何保证和承诺,均构成违约。违约方应向守约方承担违约责任,并赔偿因违约而给守约方造成的一切损失。赔偿范围包括但不限于直接和间接经济损失,以及守约方为实现损失赔偿所支出的律师费、交通费、诉讼费等。7.法律适用与争议解决因本合同引起的及与本合同有关的一切争议,适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区)。甲乙双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均可依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.免责条款8.1.甲乙任何一方因不可抗力,致使对方遭受经济损失或致使本合同不能履行或不能完全履行时,受不可抗力影响的一方对另一方的损失不承担违约责任。本合同所指不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于疫情、地震、洪水等自然灾害、战争政府行为及电信运营商原因等。第6页/共11页8.2.如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障或第三方原因造成甲方无法使用本合同服务的,不视为乙方违约,但乙方将尽力争取在最短时间内解决,对此双方无异议。8.3.乙方随时可能对相关业务系统进行升级、改造和调整,乙方需提前通知甲方,但不承担因此给甲方造成的任何损失。8.4.乙方在系统设计时已尽力保证系统的安全性、稳定性,但乙方不保证该业务的绝对安全、稳定,甲方在乙方网络上进行数据传输,可能会出现中断、停顿、延迟等情况,同时存在黑客攻击的可能性,网络系统可能出现一些临时性故障和不可预测的风险,甲方同意上述情况的发生不视为乙方违约,乙方免责。9.变更与解除9.1.本合同如有变更、修改或补充,甲乙双方需协商一致并签署书面变更、修改或补充协议,与本合同具有同等法律效力。9.2.除本合同另有约定外,双方协商一致可以解除本合同。9.3.如果本合同签订后存在以下情形的,解除协议的一方应按本合同第十条约定的地点和方式向对方送达书面解除协议通知,本合同自通知送达之日解除。9.3.1.一方当事人丧失实际履约能力,本合同已经无法继续履行的;9.3.2.由于一方严重违约,导致本合同约定的目的已经无法实现的。9.4.本合同签订后如果发生不可抗力事件导致本合同无法继续履行的,双方可协商解除本合同,对于本合同因不可抗力而解除遭受的损失,双方应自行承担。遭受不可抗力的一方,应于不可抗力结束后向另一方提交相关机构的不可抗力发生的证明。10.通知及文函送达10.1.任何一方向另一方方发出的任何通知及其他书面文函,除当面交接外,均应以邮政速递(EMS)或电子邮件形式按本条约定送达方式发送至本合同文首确定的双方联系人及联系地址。第7页/共11页10.2.任何一方如以邮政速递(EMS)形式递交通知及其他函件,以系统显示实际签收日期为送达日。以电子邮件方式递交通知及其他函件的,以电子邮件或电子信息进入接收方的指定电邮地址或其它指定电子系统当日为送达日。10.3.任何一方的联系人、电子邮件、联系方式和联系地址发生变更的,均应书面通知另一方。11.附则11.1.本合同一式二份,合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。11.2.本合同经各方签署后生效。12.其他12.1.为保证合同顺利实施,甲乙双方指定联系人为唯一有权代表,负责合作沟通、业务指令下发,并负责协调解决在开发、运行过程中可能发生的问题。甲方指定联系人:;乙方指定联系人:。12.2.甲乙双方应加强对各自系统的日常维护和管理,共同保证整个系统的正常运行,对业务合作中出现的各种问题,应及时互相通报,协商处理解决。12.3.甲乙双方开展业务均应依法办理。如果合同与国家或相关行业管理部门的政策法规发生冲突,以国家或行业管理部门的政策法规的相应规定为准。12.4.乙方对本合同保留在法律许可范围内的解释权。签署时间:年月日甲方(签字或盖章):法定代表人或授权代表(签字):乙方(签字或盖章):法定代表人或授权代表(签字):第8页/共11页附件一:信息安全承诺书为确保本合同合法、合规、安全、稳定地运行,作为本合同签约主体,甲乙双方郑重承诺遵守本承诺书的有关条款,如有违反本承诺书条款的行为,违约方自愿承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。一、甲乙双方承诺严格遵守国家有关法律、法规、行政规章制度和接入运营商的有关规定,严格执行信息安全管理规定,不违反《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《通信短信息服务管理规定》等国家法律、法规和行业政策开展业务;二、甲乙双方保证不提供政治类信息、违法犯罪信息、套路贷、“714高炮”贷款、违规贷款/理财的信息、涉黄信息、SP诱骗定制信息,不得发送同行运营商等竞争对手的信息(如:使用移动通道发送与联通或电信有关的信息或使用联通通道发送与移动或电信有关的信息等),并且承诺发送的消息符合工信部规定的“九不准信息标准”或公安部(公通字[2005]77号)文件规定严格禁止的五大类信息等;三、甲方承诺不利用乙方提供的通信服务,从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动,不违规制作、查阅、复制、发布和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力、黄赌毒等信息,不发布任何含有非法低俗性质的垃圾短信及内容。四、对于所发布的信息一时难以辨别是否属于工信部规定的“九不准信息标准”或公安部(公通字[2005]77号)文件规定严格禁止的五大类信息所列内容之一的,应报相关部门审核同意后再发布。五、在主合同履行期间,甲方特别承诺如下:1.未经乙方同意,不将企信通短信服务代码用作经营性质业务;2.由于甲方短信业务违规导致运营商处罚乙方的所有经济,均由甲方承担;3.甲方保证向自己用户发送的短信内容的真实性、准确性、合法性和合理性,不得利用该服务发送广告或从事其他任何违反我国法律、法规、国家政策和公序良俗的内容。由于甲第9页/共11页方短信业务违法,导致客户的诈骗损失以及公检法机关介入的处罚行为,均由甲方承担全部责任;4.甲方在使用乙方系统服务期间,遵守并配合乙方的管理规程以及企信通短信业务规则,不得转售、转租、借用、代发等方式将乙方指定的短信服务号码提供给第三方使用等情况;5.甲方承诺,指定专人负责因企信通短信业务发送短信引起的用户咨询和用户投诉,积极应对监管部门的执法以及用户的投诉举报,依法履行网络安全管理责任。6.甲方需要将对应的短信业务企业资质(法人身份证、营业执照等)以及短信业务授权书提前报备给乙方。审核通过后方可落地,乙方有权就甲方资质审查建立监管制度,对甲方从事违法犯罪行为予以监管并及时上报;7.甲方应接受乙方采取必要的技术手段对甲方所发送的信息进行安全监控,允许乙方对违反国家有关法律法规的敏感内容进行拦截、过滤,甲方保证就网络安全、突发事件、违法信息监测处置予以配合。8.甲方应坚决抵制任何形式的短信业务诈骗,将采取相关手段彻底杜绝短信业务诈骗通过乙方通信服务的可能性。9.对于甲方使用运营商提供的短信业务所产生的信息安全责任,由甲方自行承担。10.甲方承诺采取措施保护用户个人信息不会泄露、毁损、篡改或者丢失,因用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失产生的责任由甲方承担,甲方需配合相关部门进行的调查处理。11.甲方承诺,使用企信通短信业务仅向其内部员工或注册用户发送短信,并且承诺已取得上述用户自愿接收甲方发送短信的授权或许可;未经用户同意或者请求,不会向其发送商业性短信息;请求用户同意接收商业性短信息的,应当向用户说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息,并提供便捷和有效的拒收方式。用于发送业务管理和服务类信息的端口,不得用于发送商业性短信息。甲方如出现任何违反上述承诺的情况,将依据与乙方的合同承担违约责任,包括但不限于在通知甲方的情况下关停业务,且乙方有权提前5日单方面终止业务合作协议,甲方愿意第10页/共11页配合有关部门的处理措施,包括但不限于限期整改、公开曝光,追究甲方负责人法律责任等。六、此承诺书有效期与主合同一致,承诺书经甲乙双方签署后盖章生效,此协议一式贰份,甲乙双方各执壹份(甲方存档协议备运营商一份)。七、若一方违反本承诺书有关条款和国家相关法律法规的,违约方直接承担相应的法律责任,造成财产损失的,由违约方承担赔偿。并且守约方有权解除本合同。承诺人:公司单位公章:日期:第11页/共11页',)


  • 编号:1700546405
  • 分类:合同模板
  • 软件: wps,office word
  • 大小:11页
  • 格式:docx
  • 风格:商务
  • PPT页数:17544 KB
  • 标签: 业务合同

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