北京境内旅游协议

('北京市国内旅游合同北京市国内旅行合同旅行者：______________________________组团旅行社：__________________________北京市工商行政管理局北京市旅行局二○○九年六月使用说明1.本合同为示范文本，合用于住处地在本市行政地区内依法经营国内组团旅行服务业务的旅行社(简称组团社)与旅行者之间缔结的国内组团旅行服务关系。法律法例对合同内容还有强迫性规定的，从其规定。2.旅行者在签订合同前请认真阅读本合同各项条款，特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条和《专用条款》各条款。合同填写达成后，请旅行者保存原件，组团社保存复写联。3.名词解说：(1)国内组团旅行服务：是指由旅行社负责组织旅行团队并将其或异地成团的旅行者送到国内除香港、澳门、台湾地区之外的城市或旅行景点，并亲身或拜托招待社为旅行者供给的客票代订、交通、餐饮、住宿、旅行等综合性旅行服务活动。(2)转团：是指因为低于成团人数，经旅行者赞同，组团社在出发前将其转至其余旅行社组织的旅行团队的行为。组团社拜托招待社供给详细旅行服务的行为不属于转团。(3)脱团：是指旅行者私自离开旅行团队，不随团达成商定行程的行为。(4)实质损失：是指因违约所实质以致的损失，但不得超出违约方订立合同时可能预示到或应该预示到的因违反合同可能造成的损失。北京市国内旅游合同(5)不行抗力：是指不可以预示、不可以防范其实不可以战胜的客观状况，包含因自然原由和社会原由惹起的事件，如自然灾祸、战争、停工、重要传染性疫情、政府行为等。(6)不测事件：是指因当事人故意或过错之外的有时要素而发生的，影响旅行行程的列车和航班等公共交通工具的延迟或撤消、恶劣天气变化、交通拥堵、重要礼宾活动等事件。4.两方请保存好旅行活动中的相关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据、索赔凭据。此中书式、邮件、传真等可以以有形形式长远保存的凭据证明力要显然优于口头、电话等形式。北京市旅行局旅行服务热线电话：12301.通讯地点：北京市旭日区建外大街28号，邮编：100022.通用条款第一条旅行者的权益(一)有权自主选择拥有合法旅行组团资格的组团社。(二)有官僚求组团社照实供给《旅行行程表》和《行程须知》，并有官僚求组团社见告住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实状况。(三)有权自觉选择和购买旅行人身不测保险及其余保险。(四)有官僚求组团社依据合同商定和《旅行行程表》安排旅行旅行并协调办理相关事宜。(五)有权拒绝参加合同商定之外的购物活动或自费项目。(六)有权拒绝组团社的私自转团行为。第二条旅行者的义务(一)应该在报名和行程中供给健康、身份等方面的真实状况，照实填写相关资料，推行合法手续。(二)应该依据合同商定支付旅行花费，保证自己身体条件可以达成旅行活动，保证自备手续吻合旅行要求，并对组团社的服务活动或应急办理予以踊跃配合。北京市国内旅游合同(三)应该内行程中提升自我保护意识，妥当保存自己的行李物件，名贵物件应该随身携带或采纳其余保护措施。在自由活动时期应当选择自己可以控制风险的活动项目，并在自己可以控制风险的范围内活动。(四)应该恪守国家和地方的法律及相关规定，不得在旅行过程中从事违纪活动。(五)执行权益时不得伤害国家、社会、集体的利益和别人的合法权益，不得因个人原由逼迫旅行社改变旅行团队的行程或脱团。(六)行程中发生瓜葛，应该经过协商方式解决或内行程结束后经过商定的争议解决方式解决，不得采纳拒绝登机(车、船)等方式迟延行程、扩大影响及损失。第三条组团社的权益(一)有权核实旅行者供给的相关信息资料的真实性。(二)有权依据合同商定向旅行者收取所有旅行花费。(三)有权依据合同商定选择交通工具、酒店并安排旅行配套服务，有权在旅行团队遇紧迫状况时采纳应急办理措施。(四)有官僚求旅行者恪守合同商定的旅行行程安排，有权拒绝旅行者提出的超出合同商定的不合理要求。(五)有权制止旅行者违反罪律、当地风俗习惯的言行。第四条组团社的义务(一)应该在签订合同前向旅行者出示工商行政管理部门核发的含有“国内旅行业务”经营范围的《营业执照》(服务网点应该同时出示成立社和自己的《营业执照》);供给《旅行行程表》，书面见告一致安排的旅行项目详细内容和时间，自费项目和价格，自由活动次数和时间，购物场所名称、主要经营品种和逗留时间等旅行行程安排和各项服务标准，以及拜托的招待社名称、地点、联系人、联系电话;供给《行程须知》，书面见告行程涉及地区的风俗习惯、安全避险、应急联系方式及其余注意事项。(二)在签订合同时不得要求旅行者一定参加一致安排的购物活动或自费项目，并应该将旅行者不参加一致安排的购物活动或自费项目的状况写入《专用条款》。(三)应该对旅行者的个人资料信息保密，向旅行者介绍人身不测保险及其余保险，并在收取所有旅行花费后向旅行者开具发票。北京市国内旅游合同(四)应该依据合同商定和《旅行行程表》安排旅行旅行，服务标准不得低于国家标准或行业标准。(五)供给的服务应该吻合保障旅行者人身、财富安全的要求，对可能危及旅行者人身、财富安全的旅行项目，应该向旅行者做出真实的说明和明确的警示，并采纳防范危害发生的措施。(六)行程中不得欺骗、威迫旅行者购物或参加自费项目。(七)应该踊跃协调办理旅行者的投诉，在旅行者遇到困难时应该推行协助义务。第五条旅行花费(一)旅行花费包含以下花费：1.代办证件、手续的必需花费;2.交通客票费;3.餐饮、住宿费(不含酒水费)含航班等交通工具上供给的免费餐饮;4.旅行费：含非自费项目景区景点的第一道门票费;5.旅行服务费：含组团社、招待社及其服务人员的服务费;6.两方商定的其余花费。(二)旅行花费不包含以下花费：1.旅行者自行办理相关手续的花费;2.非合同商定行程发生的花费;3.自费项目相关花费;4.自由活动时期的花费;5.行程中发生的旅行者个人花费，包含：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿时期的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;个人伤病医疗费、寻回个人丢掉物件的花费及酬劳等;6.人身不测保险及其余保险花费;7.“(一)”中未列明的其余花费。第六条责任商定(一)违约责任1.旅行者违约责任(1)未依据合同商定支付旅行花费的，应该每天依据延迟支付花费0.3%的标准支付违约金，但累计不超出旅行花费总数。(2)因违约、自己过错、自由活动时期内的行为或自己疾病惹起的人身、财富损失应该自行肩负;由此给组团社或第三人造成损失的，应该肩负赔偿责任。(3)明确表示放弃某一旅行项目后又要求组团社安排相应服务的，或超出合同商定要求组团社增添服务的，相应花费和可能没法安排相应服务的责任应该自行肩负。2.组团社违约责任北京市国内旅游合同(1)在代办旅行手续或行程中，组团社因未尽妥当保存义务而丢掉、毁损旅行者证件、手续的，或代办的手续因组团社过错存在瑕疵的，组团社应该踊跃协助旅行者补办相关手续，并肩负补办手续所需直接花费及其余应该支付的合理花费;因上述行为影响旅行行程的，组团社还应该赔偿由此给旅行者造成的损失，该损失包含因滞留而一定支付的花费、没法连续推行的合同部分涉及的旅行花费等。(2)私自将旅行者转团的，应该依据旅行花费总数的20%向旅行者支付违约金，旅行者还有权在出发前排除合同。(3)未依据合同商定供给服务，或私自改变旅行行程(“第六条(五)3”规定的状况除外)，造成旅行项目减少、旅行时间缩短或服务标准降低的，应该踊跃采纳措施予以挽救，未采纳挽救措施、未能挽救或超出三分之一的团队成员不一样意挽救措施的，应该肩负相应的赔偿责任。(4)未经旅行者署名确认，私自安排旅行者参加合同商定之外的自费项目的，应该肩负私自安排的自费项目花费;私自安排旅行者参加合同商定之外的购物活动的，每次依据旅行花费总数的10%向旅行者支付违约金。组团社欺骗、威迫旅行者购物或参加自费项目的，每次依据旅行花费总数的20%向旅行者支付违约金。(5)无正当原由中断对旅行者供给旅行服务的，应该肩负旅行者在被中断旅行服务时期相同级其余住宿、用餐、交通等必需花费，并向旅行者支付旅行花费总数20%的违约金。(6)组团社拜托的招待社在受托范围内享有组团社的权益并肩负组团社的义务。招待社有违反合同商定行为的，由组团社向旅行者肩负责任。(二)挽救责任因一方违约发生损失后，另一方应该采纳合适措施防范损失扩大，没有采纳合适措施以致损失扩大或故意扩大损失的，就扩大的损失应该自行肩负责任;但为防范损失扩大而发生的合理花费，由违约方肩负。(三)行前解约责任1.旅行者的行前解约责任(1)应该提早7日(不含今天)通知组团社，并肩负组团社已支付的代办旅行手续费等实质损失。(2)未提早7日通知组团社的，应该依据旅行花费总数的10%支付违约金，并肩负组团社已支付的代办旅行手续费等实质损失。北京市国内旅游合同(3)未能依据约准时间及地点会集出发，也未能半途加入的，视为解约，应该依据“(2)的”规定肩负责任。组团社在扣除上述违约金和损失后，应该一次性退还节余旅行花费。2.组团社的行前解约责任(1)应该提早3日(不含今天)通知旅行者，并自行肩负已支付的代办旅行手续费等实质损失。(2)如未提早3日通知旅行者的，应该依据旅行花费总数的10%支付违约金，并自行肩负已支付的代办旅行手续费等实质损失。组团社应该一次性退还已收取的所有旅行花费，并支付上述违约金。3.安全解约责任因旅行行程涉及的城市、景点发生社会混乱、恐惧活动、重要传染性疫情、自然灾祸等有可能严重危及旅行者人身安全的状况，且两方又未能达成延期出团或更转行程协议的，两方均可以内行前通知对方解约，旅行花费在扣除实质发生的花费后返还旅行者，解约方无需肩负其余责任。(四)行程中解约责任1.旅行者内行程中单方要求解约、自觉放弃某项旅行项目或脱团的，组团社有权不予退还相应旅行花费。旅行者未能依据合同商定及时参加旅行项目或未能依据领队或导游规定的时间搭乘交通工具的，视为自觉放弃。2.组团社内行程中不得单方解约，不然应该依据“第六条(一)2(5)的”相关规定肩负责任。(五)其余责任1.旅行者因其自行供给的资料存在问题等自己原由或政策调整等其余非组团社原由，以致没法参加旅行活动的，应该自行肩负相关责任和花费，组团社将未发生的旅行花费退还旅行者。如给组团社造成损失的，旅行者应该肩负赔偿责任。2.组团社代订的航空客票执行的是集体优惠价格，附有严格的限制使用条件。组团社应该向旅行者供给航空公司出具的载有客票限制使用条件的《行程单》等书面资料。客票限制使用条件中明确规定不行退票的，行前解约后客票价格作为实质损失。北京市国内旅游合同3.行程中因不行抗力或不测事件，影响旅行行程或服务标准的，组团社不肩负赔偿责任，但应该采纳挽救措施减少损失;未采纳挽救措施的，应该肩负相应的赔偿责任。挽救措施应该征得团队内三分之二成员赞同;团队成员没法达成三分之二多数建议或因状况紧迫没法征采建议的，由组团社决定，但应该就发生不行抗力、不测事件的状况以及据以做出的决定供给必需的说明或凭据。因采纳挽救措施而增添的花费由旅行者肩负，节约的花费应该退还旅行者。第七条合同奏效与构成本合同自两方当事人署名盖章之日起奏效。两方当事人经协商一致可以对合同内容予以改正或增补，但改正或增补不合理地减少或免去合同中印刷字体确立应该由组团社肩负的责任的，仍以合同印刷字体为准。经组团社盖章的标有团号、出发日期的《旅行行程表》、《行程须知》以及两方当事人的改正或增补协议，均为本合同构成部分。专用条款依据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》等相关法律规定，旅行者和组团社两方在相同、自觉、公正、诚实信誉的基础上就国内组团旅行的相关事宜经协商达成协议以下：第一条旅行者状况旅行者人数为____________人，详细状况为：(表格不够可以另附，但需两方署名确认。)姓名__________性别__________年龄__________健康状况__________备注____________________________________________________________.旅行者代表应该保证其在合同中的签章可以代表表格中列明的所有旅行者对合同商定的认同。表格中列明的任一位旅行者均应该依据合同商定保护权益并推行义务。第二条旅行手续由旅行者自行办理的旅行手续：□航空客票、□_______________________________.第三条旅行内容及安排北京市国内旅游合同(一)成团人数为________________人。(二)成行团号：______________________________________________________.(三)行程时间共计__________天__________夜(含在途时间)(四)出发地及时间：__________________________________________________.(五)返回地及时间：__________________________________________________.(六)路过地及旅行线路：(主要景点应该注明保证旅行者实质旅行的最少时间)________________________________________________________________________________.(七)成人旅行花费为____________元(人民币)/人，小孩(不满12周岁)旅行花费为____________元(人民币)/人，总计：大写__________________元(人民币)，小写：__________________元(人民币)(八)遇单人房间时住宿差价的解决方法：____________________________________.(九)关于旅行花费的特别商定：____________________________________________.(十)旅行花费的支付方式和时间：______________________________________.(十一)交通标准：________________________________________________________.(十二)住宿标准：____________________________________________________.(十三)餐饮标准：____________________________________________________.(十四)购物安排：累计不超出_______________次，购物场所名称、主要经营品种和逗留时间：_____________________________________________.(十五)自费项目和价格：__________________________________________________.(十六)自由活动次数和时间：______________________________________________.(十六)招待社名称、地点、联系人、联系电话：______________________________.(上述横线内空间不够，可以在《旅行行程表》中详细注明。)北京市国内旅游合同第四条通知方式：本合同中的通知应该采纳□书式、□电子邮件、□传真、□短信、□电话、□口头方式。第五条不行团安排(一)实质报团人数未达到成团人数标准的，属于因客观原由以致的不行团，组团社不肩负责任。但组团社应该提早3日(不含今天)将不行团状况通知旅行者，两方依据以下第__________种方式解决：1.组团社为旅行者办理延期出团或改正旅行线路，花费若有增减，由组团社退还或由旅行者补足。2.排除合同，组团社一次性退还已收取的所有旅行花费。3.经旅行者赞同，组团社将旅行者转团;旅行者应该与受让旅行社重新签订合同，并由受让旅行社对旅行者肩负责任。旅行者不一样意所转的旅行团队的，依据第2种方式解决。4.经旅行者赞同，组团社将旅行者转团，供给受让旅行社盖章的《旅行行程表》、《行程须知》等关于旅行内容和安排的资料以及受让旅行社的名称、联系方式等基本状况由旅行者签收确认，并仍由组团社对旅行者肩负责任。旅行者不一样意所转的旅行团队的，依据第2种方式解决。(二)组团社未提早3日通知旅行者的，应该依据《通用条款》“第六条(三)2(2)的”相关规定肩负责任。第六条争议解决方式本合同项下发生的争议，由两方协商解决，或向有管辖权的旅行质监所、花费者协会等相关部门投诉;协商、投诉解决不行的，向____________________人民法院起诉，或依据另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。第七条其余商定____________________________________________________________旅行者或其代表(签章)____________组团旅行社(盖章)_____________住处：______________________________旅行社业务经营允许证号：_________电话：______________________________住处：___________________________北京市国内旅游合同证照号码：__________________________电话：___________________________邮件地点：__________________________经办人及电话：___________________传真：______________________________传真：___________________________签订时间：__________________________签订时间：_______________________签订地点：__________________________签订地点：_______________________',)