安全防范系统保养与修复服务协议

('安防系统维修维护服务合同甲方（委托方）名称：统一社会信用代码：乙方（服务方）名称：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法规，就安防系统维护事宜，签订本合同以共同遵守。1.维护范围1.1.维护范围：乙方负责指定系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。（1）指定系统名称：指请填充安防系统；（2）指定系统地址：省市区路号；（3）指定系统包括点位数量：约60点位。1.2.服务目的：保证甲方原有安防系统及新增摄像机的正常运行。1.3.维护内容：1.3.1.视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。1.3.2.所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。1.3.3.监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。1.3.4.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。1.3.5.监控软件检测、软件维护、数据备份、故障排除等。1.3.6.影响指定系统正常运行的系统设备及其他故障因素的维修工作。第1页/共18页1.3.7.安防系统操作人员的培训和指导。2.维护服务期限2.1.维护服务期限：自年月日起（含当日）至年月日（含当日）止。3.维护服务费用及支付3.1.服务费用3.1.1.服务费用标准：每月为人民币（大写）元（￥元）。3.1.2.服务期限内全部服务费用合计：人民币（大写）元（￥元）。具体维修维保费用标准详见附件。3.2.付款方式首笔款元，应于本合同签订后5个工作日内支付，对应年月日至年月日期间服务费用；之后应按季度支付，应于每个服务季度开始前提前至少10天支付下个服务季度的服务费用。4.零部件、设备更换费用及支付服务期限内，甲乙双方按下列约定承担零部件、设备更换等费用：4.1.乙方4.1.1.所有设备的检测、安装、调试、维修费用由乙方承担，已包括在服务费用中。4.1.2.甲方提供产品设备材料，交予乙方提供更换服务的，乙方不再核收费用。4.2.甲方4.2.1.设备无法维修需要更换设备的，乙方向甲方建议更换，征得甲方同意的，由甲方支付产品设备成本费。乙方免费安装调试（所有更换的设备及零部件保修一年）。4.2.2.对于由甲方承担费用的产品设备，甲方可委托乙方采购。4.3.付款方式：每次乙方维修更换后10个工作日内，甲方向乙方支付零部件、设备更换的费用。第2页/共18页5.收款账号及发票信息5.1.乙方指定收款账号户名：账号：开户行：乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损失的，乙方不承担任何责任。5.2.发票5.2.1.本合同中约定的价款或交易金额为含税金额，乙方应向甲方提供正规足额增值税专用发票。发票信息要求如下：名称：纳税人识别号：地址、电话：开户行及账号：货物或应税劳务名称：增值税率：5.2.2.乙方应在甲方付款前开具发票，否则甲方有权相应延后付款。6.具体维保安排6.1.定期维保6.1.1.乙方应定期派技术工程师及工程人员对指定系统进行检验、调校、设备清洁，并向甲方提交报告。6.1.2.乙方定期系统调校、检验、保洁的频率不得低于每季度1次。6.1.3.具体服务内容详见附件：《安防维保服务方案》。6.1.4.在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。第3页/共18页6.2.异常情况维保6.2.1.属于本合同维保范围的内容和项目，甲方发现平时使用过程中有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。6.2.2.乙方在接到甲方的通知后的24小时内作出响应并确定故障。6.2.3.乙方最迟在接到甲方的通知后的48小时内排除故障（设备购置时间除外）。6.2.4.乙方维修完毕后，甲方应及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。6.2.5.乙方不在约定时间期限内相应并排除故障的行为将被视为不履行合同义务，甲方可委托其他人员修理，维修所发生的费用从服务费用内扣除。6.2.6.由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维保服务拖延或不能正常进行的，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。7.其他权利义务7.1.甲方7.1.1.甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。7.1.2.甲方应提供乙方用于维护、维修工作所必需的各类文件。7.1.3.甲方应遵循有关规范的规定，负责指定系统的日常例行管理和维护。7.1.4.乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方应为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。7.2.乙方7.2.1.乙方应为指定系统的正常运转提供技术支持和保障，确保系统的稳定运行。7.2.2.乙方只对本合同所载的监控系统设备进行本合同内所列服务，甲方若需要其他服务请另行书面补充说明。7.2.3.乙方必须建立维护档案，并向甲方提供维护档案，乙方应能够向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。7.2.4.乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。第4页/共18页7.2.5.乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。乙方保证严守甲方监控系统设备布局秘密,严防外界人员恶意侵犯。8.违约责任8.1.甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的5‱（万分之五）向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过15天的，乙方有权解除本合同。8.2.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，应按人民币（大写）（￥元）向甲方支付违约金。甲方有权从应向乙方支付的服务费用中扣除该违约金。逾期超过15天的，甲方有权解除本合同。8.3.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担扣减服务费用、承担甲方委托第三方提供服务所支付的费用等违约责任，并要求乙方赔偿全部损失。8.4.任何一方有其他违反本合同情形的，应赔偿守约方全部损失。本合同中的全部损失包括但不限于对守约方所造成的直接损失、可得利益损失、守约方支付给第三方的赔偿费用/违约金/罚款、调查取证费用/公证费/鉴定费用、诉讼仲裁费用、保全费用、律师费用、维权费用以及其他合理费用。9.合同联系方式9.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：第5页/共18页地址：手机：微信：电子邮箱：9.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。9.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日视为有效送达；对方拒收或退回的，视为签收。9.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。9.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。9.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。10.项目负责人10.1.双方确定如下项目负责人（紧急联系人）：（1）甲方负责人姓名：身份证号：联系方式：（2）乙方负责人姓名：身份证号：联系方式：10.2.项目负责人的权限为：（1）处理紧急维修及故障排查（2）对工作成果进行验收。10.3.任何一方变更项目负责人应以书面形式至少提前3个工作日告知对方。第6页/共18页11.其他约定11.1.不可抗力11.1.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。11.1.2.不可抗力的后果：（1）如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。（2）宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。（3）如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。（4）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。（5）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。11.2.不得转让义务除本合同另有约定，未经另一方事先书面同意，任何一方不应转让本合同项下的全部或部分义务。12.争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应按下列第（1）种方式解决：（1）提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力；（2）向所在地有管辖权的人民法院起诉。13.附则第7页/共18页13.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。13.2.本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。13.3.本合同包含如下附件：《安防维保服务方案》《维修产品清单》《维修维护收费标准》。上述附件是本合同的一部分，具有与本合同同等的法律效力。13.4.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年月日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件：安防维保服务方案维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。1.维保服务内容1.1.报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。1.2.所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。1.3.监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。1.4.双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。1.5.报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。第8页/共18页1.6.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。1.7.监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。2.监控维保服务方式在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：2.1.监控室机房环境；2.2.设备运行环境；2.3.所有设备的安装位置、运行情况；2.4.线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；2.5.线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固；2.6.软件使用情况、软件升级情况；2.7.系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。3.定期上门巡检服务3.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。3.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。3.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。第9页/共18页3.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。3.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。附件：维修产品清单产品名称数量安装位置安装时间备注附件：论次/论年维修维护收费标准安防监控门禁（论次）维修维保收费标准序号维修内容数量单位价格（元）备注1监控系统全面测试1次2门禁系统全面测试1次3停车场系统全面测试1次第10页/共18页4电子巡更系统全面测试1次5防盗报警系统全面测试1次6周界防范系统全面测试1次7综合布线系统全面测试1次8公共广播系统全面测试1次9大屏幕显示系统全面测试1次10计算机网络系统全面测试1次11办公设备全面测试1次12定焦摄像机维修维保1次13变焦摄像机维修维保1次14云台维修维保1次15解码器维修1次第11页/共18页维保16硬盘录像机维修维保1次17矩阵控制器维修维保1次18监视器维修维保1次19监控摄像机无图像维修维保1次20监控摄像机图像闪烁维修维保1次21云台无法控制维修维保1次22云台控制不灵活维修维保1次23更换设备器件1次24上门服务费1次25门禁读卡器维修维保1个26门禁锁维修维保1把第12页/共18页27门禁控制器维修维保1个28485转换器维修维保1次29门禁软件维护1次30停车场维护1次31电子巡更维修维保1次32计算机维修维保1台33网络维修维保1处34红外对射维修维保1对35报警主机维修维保1台36大屏幕维修维保1处37广播系统维修维保1处38线路维修维保1根39线路重新附设1米第13页/共18页说明：小保客户指的是：客户已经同本公司签订了年小保维保协议，免收一切维修费用，含线路检修、设备维修、系统维修等，但免费维保范围不包含设备更换的费用（指采购器材的费用，安装调试费全免）。安防维修维保（论年）收费标准序号维保内容数量单位时间单位价格（元）备注1电视监控系统维修维保1套1年2门禁控制系统维修维保1套1年3防盗报警系统维修维保1套1年4公共广播系统维修维保1套1年5大屏幕现实系1套1年第14页/共18页统维修维保6计算机网络系统维修维保1套1年7综合布线系统维修维保1套1年8电子巡更系统维修维保1套1年9办公设备维修维保1套1年10定焦摄像机维修维保1台1年11变焦摄像机维修维保1台1年12云台维修维保1台1年第15页/共18页13解码器维修维保1台1年14硬盘录像机维修维保1台1年15矩阵控制器维修维保1台1年16显示器维修维保1台1年17监视器维修维保1台1年18画面分割器维修维保1台1年19线路维修维保1根1年20光端机维修维保1台1年21读卡器维修维1台1年第16页/共18页保续表安防维修维保（论年）收费标准序号维保内容数量单位时间单位价格（元）备注22控制器维修维保1台1年23锁维修维保1只1年24门禁软件维修维保1套1年25红外对射维修维保1对1年26报警主机维修维保1台1年27被动红外探测器维修维保1只1年28更换设1台1年第17页/共18页备原器件说明：大保维保客户是指：客户同我公司签订了大保维修合同，除了正常的免费线路维修、免费设备维修、免费系统维修等以外，还包含了无法维修设备的免费替换，且替换的设备同原设备为同一个档次。1.原安防系统已经建设的年限，年限越短收费越低；2.原安防系统采用的品牌及档次，设备档次越高，价格越低；3.原安防系统的施工工艺好坏，施工质量越好，价格越低；4.原安防系统的走线路由，有专门的弱电管井，价格越低，架空走线其次，地埋走线价格最高；5.原安防系统是否有完整的设计方案、施工方案及竣工文档，资料齐全的价格越低。签署时间：年月日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：第18页/共18页',)