广州民办殡仪服务合同模板与签约风险指南

('第1页共9页附件2广州市民办殡仪服务机构服务合同示范文本（征求意见稿）注意事项（请甲方即委托方在签订本合同前务必认真阅读以下注意事项）一、本合同范本所称民办殡仪服务机构，是指非国有企业事业单位、社会组织和其他社会力量以及公民个人开办的，从事殡仪商品销售、协助办理殡仪业务、殡仪策划服务的机构。二、本合同范本适用于民办殡仪服务机构经营范围内所提供殡仪相关服务的合同订立，包括居家灵堂布置、客车租赁、殡仪策划、丧葬用品销售以及协助办理身后事有关手续等相关业务。三、民办殡仪服务机构经营范围以外的殡仪服务，如遗体接运、存放、火化或骨灰安葬等，需由遗属按规定与民政部门殡仪馆或者公墓另行签订合同，办理有关手续。四、禁止在殡仪馆燃烧元宝、蜡烛、纸制品或抛撒冥币，搞封建迷信活动。严禁民政部门殡仪馆和民办殡仪服务机构的工作人员收受“红包”。六、广州市已全面实施城乡居民殡葬基本服务费用免费政策，凡在广州市死亡后火化的，亲属均可申请免费享受遗体接运（普通殡葬专用车）、遗体消毒、冷藏防腐（不超过3天）、遗体告别厅租用（费用不超400元）、遗体火化（普通火化炉）、普通骨灰盅、骨灰撒海共7项殡葬基本服务。广州户籍还可申请免费骨灰寄存（从死亡之日起不超过5年，超过5年后，按70元/年收取）。广州市户籍困难群众，在户籍人员免费项目基础上增加普通纸棺1个、普通寿衣1套，遗体冷藏存放免费期限增至4天，骨灰寄存免费期限增至10年。七、订立合同前，请查阅民办殡仪服务机构营业执照等相关资质资料，逐一问清服务项目、具体实施方式、服务流程及收费明细，谨防上当受骗。有关政府免费范围、免费额度、办理程序及在接受服务过程中发现违法违规行为等问题，可向广州12345政府服务热线、广州市殡葬管理处020-87053456咨询或投诉。以上内容我已阅知。甲方（委托方）签名：日期：202年月日盖骑缝章捺手印盖骑缝章捺手印第2页共9页第3页共9页甲方（委托方）：乙方（民办殡仪服务机构）：根据有关法律法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就殡仪服务有关事宜订立本合同。一、基本情况（一）逝者姓名：，性别：，民族：，户籍地址：，身份证件类型：，身份证件号码：死亡日期：，死亡证编号：。（二）甲方身份证号码：，与逝者关系：（原则上甲方应为逝者的近亲属），联系电话：，联系地址：。（三）乙方统一社会信用代码：，法定代表人：，住所（单位地址）；，经办人、业务员姓名：，身份证号码：，联系电话。二、服务项目和服务费用甲方委托乙方提供以下第项服务项目（一至五项，按需选择）。其中，第五项服务由民政部门的殡仪馆提供，此项服务中的殡葬基本服务项目可依申请由政府免费提供，超出部分的相关费用由民政部门的殡仪馆收取。（一）居家灵堂布置1．地址：。2．时间：。3．灵堂布置服务项目（可附页）服务项目或用品名称服务内容、服务标准及具体要求等数量金额（元）小计金额¥元（二）客车租赁服务用车时间车辆数每车座位数盖骑缝章捺手印盖骑缝章捺手印第4页共9页用车地点及行程小计费用金额¥元（三）殡仪策划服务或协助办理殡仪相关业务服务项目服务内容、服务标准及具体要求等金额（元）小计金额¥元（四）丧葬用品销售（可附页）名称规格数量金额（元）小计金额¥元（五）殡仪馆服务项目和丧葬用品1．殡仪馆服务项目。按照政府规定，以下殡葬基本服务项目可申请减免，未达到单项最高免费限额的，按实际发生额结算；超出单项最高免费限额的，超出部分由家属自行负担。服务项目名称可申请政府减免项目及减免标准实际发生费用（元）可申请政府减免费用（元）家属实际应支付费用（由殡仪馆收取）（元）遗体接运仅限普通殡葬专用车，每具费用不超180元；如使用其他高档殡葬车辆可核减180元。遗体消毒每具费用不超100元。冷藏防腐户籍普通及非户籍人员减免限额为不超3天，每具费用不超300元；户籍困难群众减免限额为不超4盖骑缝章捺手印第5页共9页天，每具费用不超400元。遗体告别厅租用仅限小型告别厅，减免费用不超过400元；如使用其他告别厅可核减400元。遗体火化仅限普通火化炉，每具费用不超250元；如选择其他高档火化炉，可核减250元。骨灰盅仅限普通骨灰盅，每个费用不超100元；如选择其他高档骨灰盅，可核减100元。骨灰寄存户籍普通居民可申请减免5年骨灰寄存费，费用不超350元；户籍困难群众可申请减免10年骨灰寄存费，费用不超700元。棺木仅限户籍困难群众可申请，普通纸棺1副，每副不超过500元；如选择其他高档棺木可核减500元。寿衣仅限户籍困难群众可申请，普通寿衣1套，每套不超过400元；如选择其他高档寿衣，可核减400元。小计金额¥元金额¥元金额¥元2.其它由殡仪馆收取费用的服务或丧葬用品（可另附页）名称收费标准数量金额（元）小计金额¥元以上五项服务费用汇总表序号收费项目费用小计第6页共9页1居家灵堂布置¥元2客车租赁服务¥元3殡仪策划服务或协助办理殡仪相关业务¥元4丧葬用品销售¥元5殡仪馆服务项目¥元其它由殡仪馆收取费用的服务或丧葬用品¥元甲方即委托方累计实际应支付费用¥元大写：三、费用支付期限和支付方式乙方为甲方提供上述服务收费总额为人民币元（大写：），其中代收费用（必须减去申请政府免费项目后殡仪馆收取费用）元（大写：），其他服务费用元（大写：），双方约定支付期限和支付方式。四、双方的权利和义务（一）甲方应主动明确告知乙方对殡仪服务的具体需求，如实向乙方提供协助办理殡仪相关业务所需的证件资料，并按时向乙方支付本合同约定服务事项的费用。如果甲方发现乙方未按照甲方需求和要求提供服务，应立即提出异议。（二）乙方应主动向甲方如实出示营业执照、相关资质文件、详实的服务项目及其收费标准，不得有任何误导消费和虚假宣传等欺诈行为，不得以任何手段、方式非法获取和泄露甲方或逝者信息；向甲方逐一明确告知其所提供的殡仪服务流程、项目、内容及收费情况，所提供的殡仪服务、丧葬用品应符合国家相关法律法规规定和行业标准；向甲方提供有效的服务清单与收费凭证，不得以任何理由、任何方式扣押死亡证、火化证、殡仪馆收费票据、领取骨灰凭证和骨灰盅（含骨灰）等。五、违约责任（一）甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的0.5‰向乙方支付违约金，违约金总额不得超过合同总价款的20%。（二）乙方提供的丧葬用品不符合合同约定，给甲方造成损失的，乙方应予全额赔偿。（三）乙方未向甲方提供服务清单和付费凭证的，甲方有权拒付相关费用。（四）非因甲方原因，乙方未能在约定时间内完成约定服务项目的，每逾期一天，应按未完成项目服务费的0.5‰向甲方支付违约金。（五）乙方违反约定造成甲方或逝者信息泄露的，应向甲方支付违约金元（大写元），违约金总额不超过合同总价款的20%；造成甲方严重精神损害精神等方面损失的，还应承担相应赔偿责任。盖骑缝章捺手印盖骑缝章捺手印第7页共9页六、其他约定（如果没有，填“无”）。七、争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议由双方协商解决，或向广州市各级消费者委员会申请调解，也可以按下列第种方式解决：1．提交仲裁委员会仲裁；2．向有管辖权的人民法院起诉。八、附则本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字、捺手印、盖章后生效。甲方（签字、捺手印）：日期：年月日于广州乙方（盖章）：乙方经办人、业务员（签字、捺手印）：日期：年月日于广州盖骑缝章捺手印第8页共9页风险提示对于“可能是格式条款”的合同文件，应尽量避免成为格式条款快递单、运输单、保险单等经营者与消费者之间的各类合同，很难不作为格式合同；各类企业拟定的、重复使用的，面向其他单位进行销售或提供服务的合同模板也可能成为“格式条款”。审查注意事项为：1.应注意找出重点条款，例如：（1）要求对方承担违约金、赔偿责任、增加费用的。（2）要求对方不得解除或终止合同，或不得要求退款的，或退款要扣除相当一部分费用的。（3）说明我方不承担责任，或限制我方承担责任的。2.对重点条款采取下列作法进行说明、特别提示:（1）字体加大加粗、特殊颜色等，以与一般条款相区别。（2）对方签约处专门增加签约提示条款。(签约提示条款本身也是格式条款，也应加大加粗提示)。应注意一般违约救济措施的设置例如，针对主要的违约情形：1.首先考虑违约金或约定损失赔偿计算标准。如为逾期付款，则为逾期付款违约金。如为逾期交货或逾期履行，则为逾期履行违约金。如为积极违约行为，则往往是固定违约金（损失较为固定时）或按一定方式计算的违约金或损害赔偿（损失不确定时）。2.其次考虑是否约定解除条件及解除下的违约金。一般为：逾期超过一定期限或违约达到一定程度，则我方有权立即解除。除了约定解除下的违约金或损害赔偿计算方法之外，还需要同步考虑解除合同时的善后处理（退款退货、撤场退出等），并在违约责任条款中相应约定。应注意签名盖章手续的处理1.审查公司签名盖章手续时，一般而言，公章或合同专用章盖章即可生效，但为求稳妥，也可同时要求法定代表人签名。2.审查个人签名盖章手续时，应注意：应要求个人签名，为强化效果还可同时要求按指印。在实务中，法定代表人或单位负责人有可能是以个人名义签约，也可能是代表单位签约。同个人签署合同应强化签名手续审核，强化提示：个人签署合同时签名不真实、个人主张自己没有了解合同内容且公司没有提示等情形都会增多，因此与个人签署合同时最好能当面签署。3.其他注意事项：为避免中间页码替换，可要求加盖骑缝章。签名盖章的位置应该在合同指定的签名盖章位置，不能偏离很远。签名盖章的位置与前面的合同正文距离不应太远（不应留出过多空行），以防对方或第三方恶意添加内容。如果有手写部分，应要求对方（或双方）在手写处专门进行签署。如果发现合同条款中约定的是“签名、盖章后生效”或“签名并盖章/签名加盖章后生效”，则必须要求对方同时签名并盖章，或者修改签署条款。如果对方使用财务专用章、发票专用章或非正式公章盖章，应要求重新盖章。一般情况下，如果对方有联系人或代表在签约现场，建议由该自然人亦一并在合同上签名，无论该人有无授权。合同抬头标明的主体与签名盖章主体不一致时，要综合考虑签名盖章主体与合同抬头标明的主体之间的关系、合同实际履行主体等情况来判断合同主体。一般情况下，应以签名盖章的主体为准。第9页共9页注意如下可优先选择仲裁的情形1.涉及保密的、不想公开披露的合同、交易。2.因合同内容涉嫌违法而可能导致无效的合同。3.有的经营者针对大批量的交易合同（特别是小额、消费类）会设置仲裁条款。4.部分劳务类合同中，为了避免被认定为劳动关系，同时也给劳务人员索赔制造一些障碍，也有可能约定仲裁。这种出发点也是不值得提倡的。5.如果对方当事人的主要资产在境外，可以优先考虑约定仲裁。6.专属管辖地点对我方不利时，可选择仲裁。7.对方当事人有较大破产可能的案件，不愿意被破产法院集中管辖的，应考虑选择约定仲裁。8.在对方当事人人数较多的情形下，利用仲裁条款进行规则限定可以避免因纠纷所涉人数众多而造成的舆论压力。注意如下优先选择法院管辖的情形1.对于合同中约定的权利义务涉及第三方主体的，优先选择诉讼。2.在与合同相对方实力相差悬殊时优先选择法院管辖。3.如果将来发生的纠纷中财产保全可能比较重要，则建议选择约定法院管辖。',)