设备售后服务协议模板：标准合同范本

('设备售后服务合同设备售后服务合同范本设备售后服务合同1甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。第一条项目概况1、项目名称：2、维修地点：第二条技术服务范畴乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。第三条维保明细营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内__元/台/年（详见附表1）。维保金额：人民币__元，大写：__元整。第四条技术服务内容1、技术咨询服务1.1、乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务。1.2、甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话。2、预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：2.1、分析机器的错误记录，检查各功能模块。2.2、检查并清洁产品设备。2.3、设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。2.4、更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。2.5、地线等操作使用环境的复核确认。2.6、具体时间由双方商定。3、技术培训乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。第五条服务响应和保障1、乙方客户支持中心为甲方提供全年每天（包括周末和法定假日）24小时的故障服务热线；2、乙方须保障在全年每天（包括周末和法定节假日）24小时，提供工程师现场支持服务；3、乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员；4、乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。第六条甲方的权利及责任1、甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行；2、当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作；3、甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担；4、非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。第七条乙方的权利及责任1、乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务；2、乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。3、乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。第八条本合同的付款时间及付款方式甲方分两期支付本合同技术支持服务费；第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户：开户行：开户名：账号：第九条保密条款双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。第十条不可抗力在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任。不可抗力事件发生后，双方应协商应恢复对本合同的继续履行。第十一条违约责任本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的约定履行本合同项下的义务均构成违约，构成违约的，应按本条以下条款承担违约责任。1、甲方的违约责任甲方未按本合同的约定支付款项，除继续向乙方支付应支付的款项外，还应按应支付款项数额的每天万分之三向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格3%。2、乙方的违约责任乙方未按本合同约定的时间履行合同义务，或因未按本合同约定的内容或标准提供产品或提供产品服务，乙方除依甲方要求继续按本合同约定履行义务外，还应按已收取合同价格总额的每日万分之二向甲方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格的3%。如乙方无法履行合同，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。第十二条争议解决在合同履行过程中发生争议时，双方可通过协商解决，若协商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。第十三条通知与送达所有与本合同有关的通知、付款要求或各种通讯联系均以书面方式按当事人在本合同中填写的地址送达对方。如合同乙方当事人的通信地址发生变动，应在变动后七日内通知对方，未按此约定履行通知义务，致使对方按原通信地址送达的`通知无法送达的，视为已经送达。第十四条本合同期限、生效、及增补1、本合同自2021年__月__日起，至2021年__月__日止。2、本合同自双方的法定代表人或其授权的代理人签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。3、合同有效期内，其他在服务期内而未列入的同类设备，自服务期满后按本合同条款的增补作为本合同服务设备，双方签署补充附件。乙方须按本合同定义的服务标准为增补设备提供技术支持，甲方按本合同有关费用标准向乙方支付服务费。第十五条合同变更和解除任何一方需变更或解除该合同，须提前90天通知另一方，并经双方协商一致并达成书面文件后方能生效。第十六条附则1、本合同履行中，如需要签订补充协议，双方加盖单位公章（或合同专用章）后，该补充协议即生效。与本合同具有同等法律效力。2、其他未尽事宜甲乙双方友好协商解决。3、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。4、合同截止时，如双方无疑义，则本合同顺延1年。甲方：乙方：甲方盖章：乙方盖章：法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：年月日：设备售后服务合同2送修方：（甲方）承修方：（乙方）甲方委托乙方承担工程机械维修业务，为了明确甲、乙双方的权利和义务，依据《中华人民共和国合同法》，经甲、乙双方共同协商，达成如下协议。一、维修设备基本资料设备名称：设备编号：设备品牌：设备型号：二、维修项目及费用概算具体维修项目及费用详见附件《维修清单》，总计__元。三、维修地点及运输费用维修地点：运输费用：四、交付与结算1、竣工交付时间：__年__月__日2、设备交付方式：3、结算付款方式：4、付款期限：机械修复竣工后，甲方进行验收，验收合格，甲方支付维修费。五、甲乙双方的权利和义务乙方承担的义务和责任：1、乙方应妥善保管托修机械，除维修或检验目的外，不得使用送修机械。2、需维修机械从离开甲方到修复送达甲方期间，机械的损坏灭失的风险由乙方承担，并向甲方承担损失赔偿责任。3、乙方必须使用质量合格的零配件，不得使用回用件。4、乙方负责免费返修质量保证期内维修质量不合格的送修机械。返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算，但双方注明约定的除外。5、因乙方维修质量不合格，造成较大故障需要重新返厂修理时，乙方承担往返运输费用。6、乙方对设备维修所更换的零配件及总成质保期限为半年甲方承担的义务和责任：1、甲方应说明送修机械的状况和需维修的内容，按合同规定的期限和方式接收竣工机械，支付维修费用；2、机械维修完好后，甲方开始施工时必须告知乙方，由乙方派人员在现场跟踪服务一周。3、对由于甲方操作不当或自然灾害及人力不可抗拒的因素所造成的设备损坏，乙方不予赔偿。六、违约责任1、任何一方未履行合同，由违约方赔偿造成的损失，或按合同约定负责赔偿。2、乙方未尽妥善保管义务或擅自使用送修机械的，应照价赔偿油料等直接损失；造成送修机械损坏的，应无偿修理并赔偿损失。七、争议解决方式因维修质量发生争议，双方协商解决。八、本合同一式贰份，双方各执壹份，签章生效。未尽事宜，双方协商解决。送修方（盖章）：承修方（盖章）：地址：地址：电话：电话：委托代理人：____________法定代表人：______________年月日年月日',)