保险销售从业人员基础知识培训考试试题(附含答案)

('第1页共43页保险销售从业人员基础知识培训考试试题（附含答案）一、单项选择题（共150题）1.从广义上讲风险是指（OA、损失的不确定性B、盈利的不确定性C、既包括损失的不确定性，也包括盈利的不确定性D、损失的可能性2.风险由（A）三个要素所构成A、风险因素、风险事故、损失B、风险单位、风险事故、损失C、风险因素、风险责任、损失D、风险因素、风险事故、责任3.一个人的身体状况属于•(B)A、无形风险因素有形风险因素C、道德风险因素D、心理风险因素4.由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素是指第2页共43页（C）A、无形风险因素B、有形风险因素C、道德风险因素D、心理风险因素5.风险因素是风险事故发生的（D）,是造成损失的（）。A、冋接原因外部原因直接原因间接原因C、外部原因内部原因D、潜在原因间接原因6.损失的直接的或外在的原因是（B）A、风险因素B、风险事故C、风险单位D、风险责任7.某日天下冰雹使得路滑而发生车祸，造成人员伤亡。此事件的风险因素是（A）A、冰雹B、路滑C、车祸D、人员伤亡8.依据风险性质分类，风险可分为（D）A、静态风险与动态风险B、基本风险与特定风险C、责任风险与信用风险第3页共43页D、纯粹风险与投机风险9.风险管理的基本目标是（C）A、以最小的成本获得最小的安全保障B、以最大的成本获得最大的安全保障C、以最小的成本获得最大的安全保障D、以最大的成本获得最小的安全保障10.风险管理的基本程序正确的是（A）A、风险识别一风险估测一风险评价一选择风险管理技术一评估风险管理效果B、风险识别一风险评价一风险估测一选择风险管理技术一评估风险管理效果C、风险评价一风险识别一风险估测一选择风险管理技术一评估风险管理效果D、风险评价一风险估测一风险识别一选择风险管理技术一评估风险管理效果11.以下不属于控制型风险管理技术的是（D）A、避免B、预防C、抑制D、转移12.风险管理的方法分为（A）A、控制型和财务型B、自留型和转移型第4页共43页C、控制型和转移型D、自留型和控制型13.根据我国《保险法》对保险的定义，保险的内涵是指（OA、保险是一种风险管理的办法B、保险是一种财务安排C、保险是一种商业行为D、保险是一种经济保障形式14.有甲、乙两家保险公司共同承保某客户的财产，并由甲出面与客户签订合计为1000万元保险金额的保单（其中甲、乙分别承保500万元），则该保险为（A）A、共同保险B、重复保险C、再保险D、原保险15.从风险管理角度看，保险是一种（A）的机制A、风险转移B、有效的财务安排C、合同管理D、分散风险、补偿损失16.从经济的角度看，保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的（B）A、风险转移B、财务安排C、合同管理D、分散风险、补偿损失第5页共43页17.保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D）A、各个保险人赚取的利润要尽量一致B、各个保险人收取的保险费要尽量一致C、各个被保险人承担的保险费要尽量一致D、被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一致18.保险准备金是指保险人为保证其如约履行赔偿或给付义务，根据有关法律要求从保费收入或盈余中提取的与其所承担的保险责任相对应的一定数量的基金。它包括（A）A、未到期责任准备金、未决赔款准备金、总准备金、寿险责任准备金B、未到期责任准备金、未决赔款准备金、总准备金C、未到期责任准备金、未决赔款准备金、寿险责任准备金D、未决赔款准备金、寿险责任准备金、总准备金19.下列保险与储蓄相同点的是（D）A、消费者B、技术要求C、受益期限D、以现在的剩余资金解决未来所需的准备20.保险的保障功能具体表现为（A）第6页共43页A、财产保险的补偿和人身险的给付B、资金融通功能C、社会风险管理D、社会关系管理21.人寿保险是以被保险人的（A）作为保险标的的一种保险。A、人的寿命B、人的寿体C、被保险人的身体D、人的生命和身体22.财产保险是以（D）为保险标的的一种保险。A、利益B、信用C、财产D、财产及有关利益23.保险资金的融通应以保证保险赔偿或给付为前提,同时也要坚持合法性、流动性、（A）、和效益性的原则。A、安全性B、金融性C、有效性D、变现性24.社会保障被誉为社会的（A）A、减震器B、稳定器C、润滑器D、协调器25.(B)是最早发明风险分散保险基本原理的国家。A、美国B、中国第7页共43页C、日本D、英国26.(A)是我国古代原始保险思想萌生的一个重要标A、仓储制度B、基尔特制度C、公典制度D、年金制度27.现代海上保险发源于(C)oA、美国B、中国C、意大利D、英国28.世界上最古老的保险单是一张(B)保险单。A、火灾保险B、船舶保险C、人身保险D、水灾险29.现代保险之父是(A)A、巴蓬B、哈雷C、巴斯德林D、亚当斯密30.世界上第一张生命表是(B)编制的。A、巴蓬B、哈雷C、巴斯德林D、亚当斯密31.（A）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展第8页共43页水平。A、保险密度B、保险深度C、保险广度D、保险宽度32.（A）年是我国第一部保险法颁布。A、1995B、1996C、2002D、200433.与一般经济合同相比，保险合同的特殊性在于（A）。A、附合性和射幸性B、诚信性与法律性C、公平性与自愿性D、互利性与保障性34.投保人与保险人约定权利义务关系的协议称为（B）A、买卖合同B、保险合同C、商品合同D、保险代理合同35.投保人的基本义务是（B）A、如实告知B、交付保险费C、损失施救D、协助追偿36.合同当事人一方并不必然履行给付义务，而只有当合同中约定的条件具备或合同约定的事件发生时才履行，说明保险合同是（O第9页共43页A、双务合同B、附合合同C、射幸合同D、有偿合同37.保险合同的主体包括保险合同的当事人和关系人，保险合同的当事人是（OA、投保人和受益人B、投保人和被保险人C、投保人和保险人D、被保险人和受益人38.按照保险标的分类，保险可分为（A）A、财产保险和人身保险B、财产保险和人寿保险C、意外保险和健康保险D、车辆保险和人身保险39.由法律规定的保险双方权利和义务的保险条款称为（A）A、法定条款B、法律条款C、法定保险D、格式条款40.保险人与投保人在平等自愿的基础上就保险合同的主要条款经过协商最终达成协议的法律行为称为（A）第10页共43页A、保险合同的订立B、保险合同的生效C、保险合同的要约D、保险合同的承诺41.我国对投保人告知义务的履行实行（B）原则。A、无限告知B、询问告知C、广义告知D、狭义告知42.我国《保险法》规定，投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的，保险人可以（D）A、变更保险合同B、要求减少保险费C、退还保险费D、解除保险合同43.各国保险法均规定，被中止的保险合同可以在合同中止后的（C）内申请复效。A、3年B、5年C、2年D、1年44.保险人己经履行赔偿或给付全部保险金义务后，如无特别约定，保险合同即告终止，即使保险期限尚未届满，合同也告终止，这是因（A）终止。A、因保险人完全履行赔偿或给付义务而终止B、因保险标的灭失而终止第11页共43页C、因行使终止权而终止D、因解除而终止45.因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，由（A）的人民法院管辖。A、被告住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地B、投保人住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地C、被保险人住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地D、受益人住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地46.《中华人民共和国保险法》第五条规定“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循（OA、最大诚信原则B、公平合理原则C、诚实信用原则D、稳定性原则第12页共43页47.最大诚信原则的基本内容包括（D）48.投保人的告知的形式为（C）A、有限告知和询问回答告知B、有限告知和无限告知C、无限告知和询问回答告知D、有限告知和任意告知49.保险人的告知的形式有（A）A、明确说明和明确列明B、明确保证和明确列明C、明确说明和明确保证D、明确表示和明确列明50.弃权与禁止反言的约束对象是（C）A、投保人B、保险代理人C、保险人D、投保人与保险代理人A、告知、担保、弃权与合理反言B、告知、保证、主张与禁止反言C、告知、诚信、弃权与禁止反言D、告知、保证、弃权与禁止反言第13页共43页51.财产保险的保险利益时效的一般规定是（C）A、保险合同订立时B、损失发生时间C、从保险合同订立时到损失发生时的全过程D、从保险合同订立到合同到期时52.雇主对其雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡等依法应承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任具有保险利益，应投保（B）A、公众责任保险B、雇主责任保险C、职业责任保险D、产品责任保险53.相对免赔额是100元，发生了实际损失120元，那么保险公司应赔付（C）A、100元B、20元C、120元D、以上都不正确54.某人购买了10万元的终身保险。在保险期间，不幸被一辆汽车意外撞死。按照有关法律规定，肇事司机应该赔偿其家属5万元。事后该被保险人的配偶持保单向保险公司索赔，保险公司对该案件的处理方式是（A）。A、赔偿10第14页共43页B、先赔偿10万，然后再向肇事司机追偿5万元赔款C、赔偿5万元D、不赔，因为不属于保险责任55.人身保险所以不适用代位追偿原则的主要原因是（C）oA、人身保险的期限较长B、人身保险保险金额较大C、人身保险的可保利益无法估价D、人身保险具有储蓄性56.保险人的物上代位权是通过（A）取得。A、所有权转让B、委付C、法定方式D、约定方式57.委付是一种放弃物权的法律行为，在（B）中经常使用。A、人身保险B、财产保险C、责任保险D、海上保险58.投保人将保险价值为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保财产保险综合险，保险金额分别为50万元和150万元。若一次保险事故造成实际损失为80万元，第15页共43页则按照比例责任分摊方式，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是（B）A、时间上最接近损失的原因B、引起损失发生的第一个原因C、空间上最接近损失的原因D、最直接、最有效、起主导或支配作用的原因60.某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一棵大树，大树压倒房屋，房屋倒塌，导致该住户的电视机损坏。则电视机损坏的近因是（A）oA、雷雨天气B、大树的折断C、房屋的倒塌D、电视机质量问题61.如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外独立的新原因介入而中断，且该新原因属于保险风险,则保险人（OoA、不承担赔偿责任B、承担部分赔偿责任C、承担全部赔偿责任D、承担比例赔偿责任A、20万元和60万元B、30万元和50万元C、40万元和40万元D^60万元和20万元59.保险损失的近因,是指在保险事故发生时（D）第16页共43页62.在人身意外保险伤害保险中，被保险人在交通事故中因严重的脑震荡而诱发癫狂与抑郁症。在治疗过程中，医生叮咛其在服用药物巴斯德林时切忌进食干酪。但是，被保险人却未遵医嘱，服该药时又进食了干酪，终因中风而亡。则保险人对保险损失的处理方式是（A）A、不承担赔偿责任B、承担部分赔偿责任C、承担全部赔偿责任D、承担比例赔偿责任63.某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院，在其住院治疗期间因心肌梗塞而死亡。那么，这一死亡事故的近因是（B）。A、被汽车撞倒B、心肌梗塞C、被汽车撞倒和心肌梗塞D、被汽车撞倒导致的心肌梗塞64.有一艘装满烟叶和皮革的船货，在航行中遭遇海难,大量海水涌入船舱，皮革腐烂，但海水没有直接接触到包装烟叶的捆包，然而由于皮革的腐烂发出恶臭使烟叶受损，近因是（D）A、皮革腐烂B、海水涌入船舱C、恶臭D、海难第17页共43页65.以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为（B）A、保险销售B、保险营销C、产品开发D、保险服务66.保险营销体现的.是一种（B）为导向型的理念。A、公司B、消费者C、产品D、市场67.保险营销包括（A）、产品构思、开发与设计、保险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。A、市场调研B、市场细分C、选择目标市场D、产品定位68.对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：有保险需求、（D）、符合核保标准、容易接近。A、认同保险B、理解力强C、文化层次高D、有交费能力69.为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通过对准保户的(D)经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。第18页共43页A、家庭状况B、工作状况C、心理认同状况D、风险状况70.一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是(C),即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。A、低额损失优先原则B、高额补偿优先原则C、高额损失优先原则D、低额补偿优先原则71.(B)是指一次风险事故可能造成保险标的损失的范围。A、风险划分B、风险单位C、风险范围D、风险事故72.伤残保险金根据伤残程度及(D)进行赔付。A、鉴定结果B、诊断证明C、医疗费用D、合同保险金额73.根据我国《保险法》的规定，财产保险业务包括第19页共43页(C)o74.财产保险的补偿功能表现为（D）A、使被保险人的受损财产或利益恢复到最初的水平而不允许得到额外的利益B、使被保险人的受损财产或利益恢复到市场平均水平而不允许得到额外的利益C、使被保险人的受损财产或利益恢复到投保前的水平而不允许得到额外的利益D、使被保险人的受损财产或利益恢复到损前水平而不允许得到额外的利益75.目前，我国企业财产保险产品有（A）。A、企业财产保险基本险、企业财产综合险、财产险和财产一切险B、企业财产保险基本险、企业财产综合险和附加险C、企业财产保险基本险、企业财产综合险和财产一切险D、企业财产保险基本险、企业财产综合险、财产全损险和财产一切险A、财产损失保险、责任保险、意外伤害和健康保险B、财产损失保险、保证保险、意外伤害保险C、财产损失保险、责任保险、信用保险D、财产损失保险、责任保险、健康保险第20页共43页76.某药厂因停电使冷藏库的药品变质，根据企业财产基本险的有关规定，保险人承担赔偿责任的情况是（C）A、供电局通知停电，药厂未釆取措施B、药厂职工疏忽造成公共供电系统故障导致停电C、药厂自有配电间遭受雷击着火造成停电D、汽车撞倒电线杆造成供电线路中断而停电77.某企业的固定资产共计5000万元，其中，厂房、办公楼帐面原值为3500万元，土地1000万元，家属宿舍为400万元，汽车100万元。那么，如果按照帐面原值投保，该企业的固定资产的保险金额应该为（B）A、3500万元B、4000万元C、5000万元D、1000万元78.某家庭财产保险的投保人家中因电烤箱原因着火造成损失。根据我国家庭财产综合保险的规定，保险人应该负责赔偿的损失是（C）oA、电烤箱自身发热造成的本身损失B、电烤箱自身发热造成的投保人的身体受伤的损失C、电烤箱自身发热引发火灾造成的投保人室内财产的损失D、电烤箱自身发热引发火灾造成的投保人及其室内财产的损失第21页共43页79.某人将其自有的汽车投保了车辆损失险和机动车责任事故强制保险。在保险期内，由于下暴雨视线不清，保险车辆撞到树上，造成车上人员医疗费用、所载货物和车辆损失。对此，保险公司应该承担的赔偿责任是（A）oA、车辆损失B、所载货物和车辆损失C、车上人员医疗费用和车辆损失D、车上人员医疗费用和所载货物80.在雇主责任保险中，保险人承保雇主对雇员应承担的经济赔偿责任。引起这些赔偿责任的原因是（B）oA、自然灾害和意外事故B、意外事故和职业病C、战争行为和雇主迫害D、重大过失和职业病81.丈夫为妻子投保死亡保险一份，五年后夫妻离婚,则离婚后保险合同的效力状况是（C）A、立即失效B、自动解除C、继续有效D、中止效力82.按照我国保险法规定，投保人因欠交保费而使保险合同效力中止两年以上的，保险人有权解除保险合同，对投保人己交足二年以上保费的，保险人的正确处理方式是（A第22页共43页）A、退还现金价值B、改为缴清保单C、改为展期保单D、退还所缴保费83.两全保险中，可能领到保险金的人包括（C）A、投保人和受益人B、投保人和被保险人C、被保险人和受益人D、被保险人和保险人84.两全保险是将（C）相结合的保险。A、定期寿险和定期生存保险B、终身寿险和定期生存保险C、定期寿险和生存保险D、终身寿险和生存保险85.分红保险中红利的来源是（B）A、无法确定B、利差益、死差益和费差益C^利差益、死差损和损差益D、利差损、死差损和损差益86.被保险人在够买保险合同两年后自杀，保险公司应做出的处理是（C)A、退还保费B、退还现金价值第23页共43页C、全额给付D、拒赔87.根据人寿保险、社会保险以往的死亡记录所编制的生命表是（B）A、国民生命表B、经验生命表C、社会生命表D、国民统计表88.保险代理人的代理行为是由（B）调整的行为。A、《刑法》和《保险法》B、《保险法》和《民法》C、《民法》和《保险代理人管理暂行规定》D、《保险法》和《公司法》89.从代理权产生的原因来看，保险代理属于（C）类型。A、法定代理B、指定代理C、委托代理D、合同代理90.（A）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。A、职业道德B、职业规范C、职业守则D、职业礼仪第24页共43页91.市场经济职业道德建设的主要内容应适应（D）的要求。A、重义忘利B、追逐利润C、计划经济运行D、市场经济运行92.职业道德是一种（A）道德。从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系。A、实践化的B、理论化C、通俗化D、实用化93.（B）既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验,又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。A、《保险代理从业人员行为规范》B、《保险代理从业人员职业道德指引》C、《保险代理从业人员职业道德公约》第2S页共43页D、《保险代理从业人员行业道德指引》94.《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中（D）是核心。A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责C、公平竞争、保守秘密D、诚实信用95.《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中（D）这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。C、公平竞争、保守秘密96.（B）是我国保险业的基本法。A、《中华人民共和国宪法》B、《中华人民共和国保险法》C、《中华人民共和国民法通则》D、《中华人民共和国合同法》97.保险从业人员在执业活动中如实告知义务是（A）A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责D、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密第26页共43页A、既需要对客户的如实告知义务，也需要对所属机构的如实告知义务B、只需要对客户的如实告知义务，不需要对所属机构的如实告知义务C、不需要对客户的如实告知义务，只需要对所属机构的如实告知义务D、既不需要对客户的如实告知义务，也不需要对所属机构的如实告知义务98.由于保险产品的无形性和保险合同条款的（D）,所以，保险代理人应“客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息”A、通俗性和复杂性B、专业性和简易性C、通俗性和简易性D、专业性和复杂性99.在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（B）为导向，推荐适当的产品，以更好地体现保险的价值。A、代理销售产品的手续费高低B、客户的实际情况及需求C、客户的感觉与收入D、代理人对产品的喜好100.保险从业人员可以借助（A）的手段展开竞争A、专业技能和服务质量B、不正当、不合法第27页共43页C、行政力量D、承诺给予101.（A）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。A、职业道德B、职业规范C、职业守则D、职业礼仪102.从本质上看，保险代理从业人员的（C）是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。A、展业须知B、代理行规C、职业道德D、职业规范103.下列不属于职业道德的特征的是（B）A、鲜明的职业特点B、具有理论化的特点C、明显的职业特点D、表现形式多样化104.在（B）体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应,重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济第28页共43页C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济105.（A）的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济106.市场经济职业道德建设的主要内容应适应（D）的要求。A、重义忘利B、追逐利润C、计划经济运行D、市场经济运行107.职业道德是一种（A）道德。从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系.A、实践化的B、理论化C、通俗化D、实用化108.职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着（D）的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的第29页共43页调节作用。其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。A、市场经济和生产力B、生产力和生产关系C、社会分工和社会协作D、社会分工和生产内部劳动分工109.各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因此职业道德的表现形式呈（C）A、职业化和具体化B、具体化和条件化C、具体化和多样化特点D、客观化和多样化110.保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在，不可能造成的影响是（D）A、不利于保险业的诚信建设，B、不利于保险服务水平的提高，C、不利于保险业的长期健康发展。D、增加某些保险公司的经营利润111.（B）既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验,又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业第30页共43页道德建设的纲领性文件。A、《保险代理从业人员行为规范》B、《保险代理从业人员职业道德指引》C、《保险代理从业人员职业道德公约》D、《保险代理从业人员行业道德指引》112.《保险代理从业人员职业道德指引》既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验，又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的（C）文件。A、指导性B、基础性C、纲领性D、概括性113.保险代理从业人员可以分为两类，即（A）A、保险营销员和保险代理机构从业人员B、接受保险公司委托从事保险代理业务的人员和保险营销员C、保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员和保险代理机构从业人员D、在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员114.《保险代理从业人员职业道德指引》其主体部分第31页共43页由（B）个道德原则和（）个要点构成。A、7和23B、7和21C、6和21D、8和23115.《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中（D）是核心。A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责C、公平竞争、保守秘密D、诚实信用116.《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中（A）是基础。A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责C、公平竞争、保守秘密D、诚实信用117.《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中（D）这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责C、公平竞争、保守秘密D、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密118.对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。这里的守法遵规是一种(A)的行为。第32页共43页A、自觉和自律B、自动自发C、迫于约束D、惧于刑罚119.市场经济是规则经济、法治经济，在从事保险代理业务过程中，如果不具备较高的(A),就难以妥善处理各种经济关系和法律关系。A、规则意识和法制素质B、规范意识和法律意识C、规则意识和法律素质D、忧患意识和法律素质120.作为保险代理从业人员在执业活动中不需遵守法规是(D)0A、保险监管部门的规范性文件B、行业自律组织的规则C、所属机构的管理规定D、中华人民共和国婚姻法121.(B)是我国保险业的基本法。A、《中华人民共和国宪法》B、《中华人民共和国保险法》C、《中华人民共和国民法通则》D、《中华人民共和国合同法》122.保险代理从业人员在执业活动中应遵守有关法律第33页共43页和行政法规有（C）A、《中华人民共和国刑法》B、《中华人民共和国继承法》C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国遗产税法》123.（D）是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是具有社会公共性质，是社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求。A、社会公约B、社会伦理C、职业道德D、社会公德124.《中华人民共和国保险法》规定：“国务院保险监督管理机构依照本法负责对保险业实施监督管理。”其中提到的保险监督管理机构是指（B）oA、全国各省保监局B、中国保险监督管理委员会C、中国人民银行总行D、保险行业协会125.作为保险业的监管部门，中国保监会自（A）年成立以来制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保险代理从业人员有关的。A、1998B、1991C、1949D、1988第34页共43页126.作为保险业的监管部门，中国保监会制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保险代理从业人员有关的，如（D）A、《中华人民共和国消费者权益保护法》B、《保险中介机构管理规定》C、《保险代理机构业务管理规定》D、《关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知》127.（B）包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会等。它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。A、保险行业协助组织B、保险行业自律组织C、保险行业互助组织D、保险行业自律协会128.下列不属于保险行业自律组织的有（C）A、中国保险行业协会B、地方性的保险行业协会C、自保公司D、同业协会129.保险行业自律组织对会员的自律管理采取的方式有（D）第35页共43页A、签订监督公约B、设立仲裁机构C、行政处罚D、制定行业标准130.保险行业自律组织对会员的自律釆取的方式之一是依据有关法律法规和保险业发展情况，组织制定行业标准,如（A）A、服务标准和行规行约B、品质标准和技术规范C、质量标准和业绩标准D、监管标准和行规行约131.从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为（C）两类。A、规范专业会员行为的规则和规范兼业会员行为B、规范专职人员行为的规则和规范兼职人员行为的规则C、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则D、规范保险监管行为的规则和规范保险公司管理的规则132.从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：一是规范机构会员行为的规则；二是规范第36页共43页从业人员行为的规则。后者对保险代理从业人员的行为起着（B）约束作用；而前者能通过规范机构会员的行为部分地起到（）规范从业人员行为的作用。A、间接的直接的B、直接的和间接的C、基本的和有效的D、直接的和有效的133.保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要,制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是（D）A、考勤制度B、业务管理规定C、财务制度等D、《保险代理机构管理规定》134.保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重，以卓著的信用和良好的道德形象,赢得客户和保险人及社会的信任。因此（B）是保险代理从业人员职业道德的灵魂。A、客户至上B、诚实信用C、守法遵规D、专业胜任135.诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的（B）A、各个方面和某些环节第37页共43页B、各个方面和各个环节C、某些方面和各个环节D、某些方面和某些环节136.下列不属于保险从业人员诚实信用行为准则的内容是（A）A、随意许诺B、一诺千金C、热情周到D、信任137.保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件，如（A）并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。A、保险代理从业人员展业证书B、保险代理从业人员任职资格第38页共43页C、保险代理从业人员资格证明D、保险代理从业人员有效证书138.保险从业人员在执业活动中如实告知义务是（A）A、既需要对客户的如实告知义务，也需要对所属机构的如实告知义务B、只需要对客户的如实告知义务，不需要对所属机构的如实告知义务的如实告知义务D、既不需要对客户的如实告知义务，也不需要对所属机构的如实告知义务139.由于保险产品的无形性和保险合同条款的（D）,所以，保险代理人应“客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息”A、通俗性和复杂性B、专业性和简易性C、通俗性和简易性D、专业性和复杂性140.在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（B）为导向，推荐适当的产品，以更好地体现保险的价值。A、代理销售产品的手续费高低C、不需要对客户的如实告知义务,只需要对所属机构第39页共43页B、客户的实际情况及需求C、客户的感觉与收入D、代理人对产品的喜好141.保险代理从业人员实行资格认证制度。其首先应当通过保险代理从业人员资格考试，并向监管部门申请领取（D）然后取得有关单位核发的（）后，才能进行执业。A、《保险代理从业人员展业证书》、《保险代理从业人员资格证书》B、《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员资格证书》展业证书》展业证书》142.保险及其产品的特殊性，要求保险代理从业人员首先要有（B）基础知识，如基础文化知识、政策法规基础知识等;其次要有（）保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等;第三，要有（）与保险相关的专业知识.A、广博的、扎实的、精熟透彻的B、扎实的、精熟透彻的、广博的C、精熟透彻的、扎实的、广博的C、《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员D、《保险代理从业人员资格证书》、《保险代理从业人员第40页共43页D、扎实的、广博的、精熟透彻的143.服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。因此(C)这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A、守法遵规B、勤勉尽责C、客户至上D、专业胜任144.客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种(A)服务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问“如果我是客户，我会怎样气A、顾问式B、专家理财C、一对一D、全方位145.保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上，人们对代理从业人员(A)的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的生活。A、不分时间、地点B、打电话预约C、专业热情D、顾问式146.保险代理从业人员应切实履行对所属机构的责任和义务，忠诚服务要求保险代理从业人员（D）,必须接受第41页共43页所属机构的管理。A、应忠实于所属机构的经营理念，但可以不忠诚服务于所属机构。B、应忠诚服务于所属机构，但可以不忠实于所属机构的经营理念。C、既可不忠实于所属机构的经营理念，也可不忠诚服务于所属机构。D、既要忠实于所属机构的经营理念，也要忠诚服务于所属机构。147.保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权，在某些情况下，保险代理从业人员（D）0A、未经过所属机构的许可,也可以超越代理权限B、可视客户的需要而定C、可根据本人的判断力自我掌握D、经过所属机构的许可，可以超越代理权限的。148.在保险市场上也存在着激烈的竞争。下列不属于保险竞争的主要内容的是（A）oA、承诺保险合同外的经济利益B、服务质量的竞争C、业务的竞争第42页共43页D、价格的竞争149.尊重竞争对手是保险职业道德的重要内容，即要求保险代理从业人员在展业过程中（C）。A、在同业出现问题时，不可以诋毁、贬低但可以对其负面评价B、对问题保险公司可以贬低或负面评价，但对其他保险公司不可以C、不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司D、可以诋毁其他保险公司、但不可以贬低或负面评价自己所在的机构150.保险从业人员可以借助（A）的手段展开竞争A、专业技能和服务质量B、不正当、不合法C、行政力量D、承诺给予保险合同以外的经济利益151.保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《保险代理从业人员职业道德指引》指出保险代理从业人员（B）A、需要对客户保密，但对所属机构没有保密义务B、既要对客户保密，也需要对所属机构履行保密义务C、不需要对客户保密，但对所属机构有保密义务第43页共43页D、对客户保密和所属机构均没有保密义务',)